Hos TCMVET forstår vi, hvor vigtigt det er at modtage dine ordrer hurtigt og sikkert. Derfor har vi strømlinet forsendelsesprocessen for at give dig hurtig og pålidelig fragt.
For kunder i USA:
Vi bruger kurertjenester som UPS, DHL, USPS og Amazon Logistics for at sikre effektiv levering af dine ordrer. Alle produkter sendes fra vores lokale lager i USA.
Leveringstid: Ordrer ankommer inden for 2-5 arbejdsdage.
Sporing af ordre: Du kan tjekke forsendelsesstatus via vores ordrehåndteringssystem eller ved at bruge sporingsnummeret.
For kunder i Canada:
Vi bruger kurertjenester som UPS, DHL, Canada Post og Amazon Logistics for at sikre effektiv levering af dine ordrer. Alle produkter sendes fra vores lokale lager i Canada.
Leveringstid: Ordrer ankommer inden for 2-5 arbejdsdage.
Sporing af ordre: Du kan tjekke forsendelsesstatus via vores ordrehåndteringssystem eller ved at bruge sporingsnummeret.
For kunder i Europa:
Vi bruger internationale kurerfirmaer som UPS, DHL og eksprespost, og vi bruger luftfragt for at sikre den hurtigst mulige leveringstid.
Leveringstid: Ca. 7-12 arbejdsdage.
Europæiske lande og regioner omfatter:
Nordeuropa (5 lande): Danmark, Sverige, Norge, Finland, Island
Vesteuropa (7 lande): Storbritannien, Irland, Frankrig, Holland, Belgien, Luxembourg, Monaco
Centraleuropa (8 lande): Tyskland, Schweiz, Østrig, Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn, Polen, Liechtenstein
Sydeuropa: Italien, Spanien, Portugal, Andorra, Grækenland, Malta, Vatikanstaten, San Marino, Slovenien, Kroatien osv.
For kunder i Oceanien:
Vi bruger internationale kurerfirmaer som UPS, DHL og eksprespost, og vi bruger luftfragt for at sikre den hurtigst mulige leveringstid.
Leveringstid: Ca. 7-15 arbejdsdage.
Lande og regioner i Oceanien omfatter:
Australien, New Zealand, Papua Ny Guinea, Fiji, Salomonøerne, Vanuatu, Mikronesiens Forenede Stater, Palau, Kiribati, Marshalløerne, Nauru, Samoa, Tonga, Tuvalu osv.
For kunder i asiatiske lande og regioner:
Vi bruger internationale kurerfirmaer som UPS, DHL, Postal Express og SF Express og benytter luftfragt til den hurtigste levering.
Servicen omfatter: Hong Kong Kina, Taiwan Kina, Rusland, Malaysia, Singapore, Japan, Filippinerne, Indonesien, Maldiverne, Tyrkiet, Irak, Saudi-Arabien, De Forenede Arabiske Emirater, Qatar, Cypern osv. og dækker 48 lande og regioner i hele Asien.
Leveringstid:
Østasien (Kina, Japan, Sydkorea, Nordkorea, Mongoliet): 4-7 dage.
Sydøstasien (Vietnam, Laos, Cambodja, Thailand, Myanmar, Malaysia, Singapore, Indonesien, Filippinerne, Brunei, Østtimor): 5-10 dage.
Andre asiatiske regioner: 7-15 dage.
Vi kan sende til over 200 lande og regioner i hele verden. Du er velkommen til at afgive din ordre.
Ansvarsfraskrivelse:
De logistiske tidsrammer, der er angivet på vores hjemmeside eller af kundeservice (f.eks. 10-20 arbejdsdage), er kun anslåede tider til reference. Disse estimater er baseret på historiske data under normale logistikforhold og udgør ikke en garanteret leveringstid.
Du anerkender og accepterer, at følgende omstændigheder kan forårsage forsinkelser i leveringen, som vi ikke kan holdes ansvarlige for:
Faktorer i forbindelse med toldklarering: Herunder, men ikke begrænset til, toldinspektioner, ferielukninger, dokumentbehandling, krav om betaling af yderligere skatter/afgifter eller proceduremæssige forsinkelser.
Force Majeure-begivenheder: Herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, voldsomt vejr, krig, strejker, pandemikontrolforanstaltninger, større afbrydelser i logistiknetværket osv.
Modtagerrelaterede faktorer: F.eks. ufuldstændige/forkerte adresseoplysninger, manglende evne til at kontakte modtageren, modtagerens manglende hurtige samarbejde om toldklarering eller betaling af påkrævede afgifter/skatter.
Helligdage og højsæsoner: F.eks. nationale helligdage/juleaften i destinationslandet eller global logistisk overbelastning under shoppingtoppe som Black Friday og Cyber Monday.
Ved forsinkelser i transit, hvor pakken stadig er i bevægelse, kan vi ikke tilbyde tilbagebetaling eller kompensation, men vi vil hjælpe med at spore pakkens status hos transportøren.
Andre årsager, der kan tilskrives tredjeparter (transportører) uden for vores kontrol.
Kundens forpligtelser:Du er forpligtet til at sikre nøjagtigheden af alle angivne modtageroplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer, skatte-ID osv. Du bærer ansvaret for eventuelle forsinkelser eller tab forårsaget af forkerte oplysninger. Når du har afgivet en ordre, kan leveringsadressen for en afsendt ordre ikke ændres vilkårligt; du kan kontakte transportøren direkte for at anmode om en ændring. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser eller tab som følge af sådanne ændringer.
Forsendelse af oprindelse:Med undtagelse af ordrer til USA og Canada sendes ordrer til andre lande og regioner fra Kina og Hong Kong Kina.
Internationale kurertjenester:Vi bruger pålidelige internationale kurerer for at sikre, at dine ordrer når sikkert frem til deres destination i hele verden.
Sporing af ordrer:Du kan spore din pakke i realtid ved hjælp af den internationale kurers sporingssystem.
Bemærk venligst: For nogle ordrer bruger vi i første omgang en konsolideret forsendelsesmetode. Et nyt internationalt eller lokalt sporingsnummer kan blive udstedt efter toldklarering. Sporingsoplysninger kan være midlertidigt utilgængelige i konsolideringsperioden. Vi sætter pris på din forståelse.
Uanset hvilket land eller hvilken region du befinder dig i, kan du nyde godt af bekvemme produkttjenester. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeserviceteam: info@tcm-vet.com