Na TCMVET, entendemos como é importante receber seus pedidos de forma rápida e segura. É por isso que simplificamos o processo de envio para fornecer serviços de frete rápidos e confiáveis.
Para Clientes nos Estados Unidos:
Utilizamos serviços de courier como UPS, DHL, USPS e Amazon Logistics para garantir a entrega eficiente de seus pedidos. Todos os produtos são enviados de nosso armazém local nos Estados Unidos.
Tempo de Entrega: Os pedidos chegarão dentro de 2-5 dias úteis.
Rastreamento de Pedidos: Você pode verificar o status do envio através do nosso sistema de gerenciamento de pedidos ou usando o número de rastreamento.
Para Clientes no Canadá:
Utilizamos serviços de courier como UPS, DHL, Canada Post e Amazon Logistics para garantir a entrega eficiente de seus pedidos. Todos os produtos são enviados de nosso armazém local no Canadá.
Tempo de Entrega: Os pedidos chegarão dentro de 2-5 dias úteis.
Rastreamento de Pedidos: Você pode verificar o status do envio através do nosso sistema de gerenciamento de pedidos ou usando o número de rastreamento.
Para Clientes na Europa:
Utilizamos couriers internacionais como UPS, DHL e serviços postais expressos, utilizando frete aéreo para garantir o tempo de entrega mais rápido possível.
Tempo de Entrega: Aproximadamente 7-12 dias úteis.
Os países e regiões europeus incluem:
Europa do Norte (5 países): Dinamarca, Suécia, Noruega, Finlândia, Islândia
Europa Ocidental (7 países): Reino Unido, Irlanda, França, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo, Mônaco
Europa Central (8 países): Alemanha, Suíça, Áustria, República Tcheca, Eslováquia, Hungria, Polônia, Liechtenstein
Europa do Sul: Itália, Espanha, Portugal, Andorra, Grécia, Malta, Cidade do Vaticano, San Marino, Eslovênia, Croácia, etc.
Para Clientes na Oceania:
Utilizamos couriers internacionais como UPS, DHL e serviços postais expressos, utilizando frete aéreo para garantir o tempo de entrega mais rápido possível.
Tempo de Entrega: Aproximadamente 7-15 dias úteis.
Os países e regiões na Oceania incluem:
Austrália, Nova Zelândia, Papua Nova Guiné, Fiji, Ilhas Salomão, Vanuatu, Estados Federados da Micronésia, Palau, Kiribati, Ilhas Marshall, Nauru, Samoa, Tonga, Tuvalu, etc.
Para Clientes em Países e Regiões Asiáticas:
Usamos transportadoras internacionais como UPS, DHL, Postal Express e SF Express, utilizando frete aéreo para a entrega mais rápida.
O serviço inclui: Hong Kong China, Taiwan China, Rússia, Malásia, Cingapura, Japão, Filipinas, Indonésia, Maldivas, Turquia, Iraque, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Catar, Chipre, etc., cobrindo 48 países e regiões na Ásia.
Tempo de Entrega:
Leste Asiático (China, Japão, Coreia do Sul, Coreia do Norte, Mongólia): 4-7 dias.
Sudeste Asiático (Vietnã, Laos, Camboja, Tailândia, Mianmar, Malásia, Cingapura, Indonésia, Filipinas, Brunei, Timor-Leste): 5-10 dias.
Outras regiões asiáticas: 7-15 dias.
Podemos enviar para mais de 200 países e regiões em todo o mundo. Sinta-se à vontade para fazer seu pedido.
Isenção de responsabilidade:
Os prazos logísticos fornecidos em nosso site ou pelo atendimento ao cliente (por exemplo, 10-20 dias úteis) são tempos estimados apenas para referência. Essas estimativas são baseadas em dados históricos sob condições logísticas normais e não constituem um tempo de entrega garantido.
Você reconhece e concorda que as seguintes circunstâncias podem causar atrasos no envio, pelos quais não seremos responsabilizados:
Fatores de Desembaraço Aduaneiro: Incluindo, mas não se limitando a, inspeções aduaneiras, fechamentos em feriados, processamento de documentos, exigência de pagamento de impostos/taxas adicionais ou atrasos processuais.
Eventos de Força Maior: Incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, clima severo, guerra, greves, medidas de controle de pandemia, grandes interrupções na rede logística, etc.
Fatores Relacionados ao Destinatário: Como informações de endereço incompletas/incorretas, incapacidade de contatar o destinatário, falha do destinatário em cooperar prontamente com o desembaraço aduaneiro ou pagar os impostos/taxas exigidos.
Feriados e Temporadas de Pico: Como feriados nacionais/Natal no país de destino, ou congestionamento logístico global durante picos de compras como Black Friday, Cyber Monday.
Para atrasos em trânsito onde o pacote ainda está em movimento, não podemos oferecer reembolsos ou compensações, mas ajudaremos a rastrear o status do pacote com a transportadora.
Outros motivos atribuíveis a terceiros (transportadoras) além do nosso controle.
Obrigações do Cliente:Você é obrigado a garantir a precisão de todas as informações do destinatário fornecidas, incluindo nome, endereço, número de telefone, CPF, etc. Você é responsável por quaisquer atrasos ou perdas causadas por informações incorretas. Após fazer um pedido, o endereço de entrega de um pedido enviado não pode ser alterado arbitrariamente; você pode entrar em contato diretamente com a transportadora para solicitar uma alteração. Não somos responsáveis por quaisquer atrasos ou perdas resultantes de tais alterações.
Origem do Envio:Exceto para pedidos para os Estados Unidos e Canadá, pedidos para outros países e regiões são enviados da China e de Hong Kong China.
Serviços de Courier Internacional:Usamos transportadoras internacionais confiáveis para garantir que seus pedidos cheguem ao seu destino com segurança em todo o mundo.
Rastreamento de Pedidos:Você pode rastrear seu pacote em tempo real usando o sistema de rastreamento da transportadora internacional.
Por favor, note: Para alguns pedidos, inicialmente usamos um método de envio consolidado. Um novo número de rastreamento internacional ou local pode ser emitido após a liberação aduaneira. As informações de rastreamento podem estar temporariamente indisponíveis durante o período de consolidação. Sua compreensão é apreciada.
Não importa em qual país ou região você esteja localizado, você pode desfrutar de serviços de produtos convenientes. Para quaisquer perguntas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente: info@tcm-vet.com