Στην TCMVET, καταλαβαίνουμε πόσο σημαντικό είναι να λαμβάνετε τις παραγγελίες σας άμεσα και με ασφάλεια. Γι' αυτό έχουμε βελτιώσει τη διαδικασία αποστολής για να σας παρέχουμε γρήγορες και αξιόπιστες υπηρεσίες μεταφοράς.

Για πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες:

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ταχυμεταφορών όπως η UPS, η DHL, η USPS και η Amazon Logistics για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματική παράδοση των παραγγελιών σας. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται από την τοπική μας αποθήκη στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Ωρα παράδοσης: Οι παραγγελίες θα φτάσουν εντός 2-5 εργάσιμων ημερών.

Παρακολούθηση παραγγελίας: Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση αποστολής μέσω του συστήματος διαχείρισης της παραγγελίας μας ή χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης.

Για πελάτες στον Καναδά:

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ταχυμεταφορών όπως η UPS, η DHL, η Canada Post και η Amazon Logistics για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματική παράδοση των παραγγελιών σας. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται από την τοπική μας αποθήκη στον Καναδά.

Ωρα παράδοσης: Οι παραγγελίες θα φτάσουν εντός 2-5 εργάσιμων ημερών.

Παρακολούθηση παραγγελίας: Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση αποστολής μέσω του συστήματος διαχείρισης της παραγγελίας μας ή χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης.

Για πελάτες στην Ευρώπη:

Χρησιμοποιούμε διεθνείς ταχυμεταφορείς όπως η UPS, η DHL και ταχυδρομικές υπηρεσίες express, χρησιμοποιώντας αεροπορικές μεταφορές για να εξασφαλίσουμε τον ταχύτερο δυνατό χρόνο παράδοσης.

Ωρα παράδοσης: Περίπου 7-12 εργάσιμες ημέρες.

Οι ευρωπαϊκές χώρες και περιοχές περιλαμβάνουν:

Βόρεια Ευρώπη (5 χώρες): Δανία, Σουηδία, Νορβηγία, Φινλανδία, Ισλανδία

Δυτική Ευρώπη (7 χώρες): Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Γαλλία, Κάτω Χώρες, Βέλγιο, Λουξεμβούργο, Μονακό

Κεντρική Ευρώπη (8 χώρες): Γερμανία, Ελβετία, Αυστρία, Τσεχική Δημοκρατία, Σλοβακία, Ουγγαρία, Πολωνία, Λιχτενστάιν

Νότια Ευρώπη: Ιταλία, Ισπανία, Πορτογαλία, Ανδόρα, Ελλάδα, Μάλτα, Βατικανό, Άγιος Μαρίνος, Σλοβενία, Κροατία κ.λπ.

Για πελάτες στην Ωκεανία:

Χρησιμοποιούμε διεθνείς ταχυμεταφορείς όπως η UPS, η DHL και ταχυδρομικές υπηρεσίες express, χρησιμοποιώντας αεροπορικές μεταφορές για να εξασφαλίσουμε τον ταχύτερο δυνατό χρόνο παράδοσης.

Ωρα παράδοσης: Περίπου 7-15 εργάσιμες ημέρες.

Οι χώρες και οι περιοχές της Ωκεανίας περιλαμβάνουν:

Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Παπούα Νέα Γουινέα, Φίτζι, Νήσοι Σολομώντος, Βανουάτου, Ομόσπονδες Πολιτείες της Μικρονησίας, Παλάου, Κιριμπάτι, Νήσοι Μάρσαλ, Ναούρου, Σαμόα, Τόνγκα, Τουβαλού κ.λπ.

Για πελάτες σε χώρες και περιοχές της Ασίας:

Χρησιμοποιούμε διεθνείς ταχυμεταφορείς όπως UPS, DHL, Postal Express και SF Express, χρησιμοποιώντας την αεροπορική μεταφορά για την ταχύτερη παράδοση.

Η υπηρεσία περιλαμβάνει: Χονγκ Κονγκ Κίνα, Ταϊβάν Κίνα, Ρωσία, Μαλαισία, Σιγκαπούρη, Ιαπωνία, Φιλιππίνες, Ινδονησία, Μαλδίβες, Τουρκία, Ιράκ, Σαουδική Αραβία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Κατάρ, Κύπρος κ.λπ., καλύπτοντας 48 χώρες και περιοχές σε ολόκληρη την Ασία.

Ωρα παράδοσης:

Ανατολική Ασία (Κίνα, Ιαπωνία, Νότια Κορέα, Βόρεια Κορέα, Μογγολία): 4-7 ημέρες.

Νοτιοανατολική Ασία (Βιετνάμ, Λάος, Καμπότζη, Ταϊλάνδη, Μιανμάρ, Μαλαισία, Σιγκαπούρη, Ινδονησία, Φιλιππίνες, Μπρουνέι, Ανατολικό Τιμόρ): 5-10 ημέρες.

Άλλες ασιατικές περιοχές: 7-15 ημέρες.

Μπορούμε να στείλουμε σε περισσότερες από 200 χώρες και περιοχές παγκοσμίως. Παρακαλούμε μη διστάσετε να δώσετε την παραγγελία σας.

Αποποίηση ευθύνης:

Τα χρονοδιαγράμματα εφοδιαστικής που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας ή από την εξυπηρέτηση πελατών (π.χ. 10-20 εργάσιμες ημέρες) είναι εκτιμώμενοι χρόνοι μόνο για λόγους αναφοράς. Οι εκτιμήσεις αυτές βασίζονται σε ιστορικά δεδομένα υπό κανονικές συνθήκες εφοδιαστικής και δεν αποτελούν εγγυημένο χρόνο παράδοσης.

Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι οι ακόλουθες περιστάσεις ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις στην αποστολή, για τις οποίες δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι:

Παράγοντες εκτελωνισμού: ή διαδικαστικές καθυστερήσεις.

Γεγονότα ανωτέρας βίας: Συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, φυσικών καταστροφών, δυσμενών καιρικών συνθηκών, πολέμου, απεργιών, μέτρων ελέγχου πανδημίας, σημαντικών διαταραχών του δικτύου εφοδιαστικής κ.λπ.

Παράγοντες που σχετίζονται με τον παραλήπτη: Όπως ελλιπείς/λανθασμένες πληροφορίες διεύθυνσης, αδυναμία επικοινωνίας με τον παραλήπτη, αδυναμία του παραλήπτη να συνεργαστεί άμεσα με τον εκτελωνισμό ή να καταβάλει τους απαιτούμενους δασμούς/φόρους.

Διακοπές & εποχές αιχμής: Όπως οι εθνικές αργίες/Χριστούγεννα στη χώρα προορισμού, ή η συμφόρηση των παγκόσμιων logistics κατά τη διάρκεια της αιχμής των αγορών, όπως η Black Friday, η Cyber Monday.

Για καθυστερήσεις στη διαμετακόμιση όπου το πακέτο εξακολουθεί να κινείται, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση, αλλά θα βοηθήσουμε στην παρακολούθηση της κατάστασης του πακέτου με τον μεταφορέα.

Άλλοι λόγοι που οφείλονται σε τρίτους (μεταφορείς) πέρα από τον έλεγχό μας.

Υποχρεώσεις πελατών:Υποχρεούστε να διασφαλίσετε την ακρίβεια όλων των παρεχόμενων στοιχείων του παραλήπτη, όπως όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, φορολογικός αριθμός κ.λπ. Έχετε την ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις ή απώλειες που προκαλούνται από εσφαλμένες πληροφορίες. Μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, η διεύθυνση παράδοσης για μια παραγγελία που έχει αποσταλεί δεν μπορεί να αλλάξει αυθαίρετα- μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον μεταφορέα για να ζητήσετε αλλαγή. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν καθυστερήσεις ή απώλειες που προκύπτουν από τέτοιες αλλαγές.

Προέλευση ναυτιλίας:Εκτός από τις παραγγελίες για τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, οι παραγγελίες για άλλες χώρες και περιοχές αποστέλλονται από την Κίνα και το Χονγκ Κονγκ της Κίνας.

Υπηρεσίες Διεθνών Ταχυμεταφορών:Χρησιμοποιούμε αξιόπιστες διεθνείς ταχυμεταφορείς για να διασφαλίσουμε ότι οι παραγγελίες σας θα φτάσουν στον προορισμό τους με ασφάλεια παγκοσμίως.

Παρακολούθηση παραγγελίας:Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας το σύστημα παρακολούθησης της διεθνούς εταιρείας ταχυμεταφορών.
Παρακαλώ σημειώστε: Για ορισμένες παραγγελίες, χρησιμοποιούμε αρχικά μια μέθοδο αποστολής ενοποίησης. Ένας νέος διεθνής ή τοπικός αριθμός παρακολούθησης μπορεί να εκδοθεί μετά τον εκτελωνισμό. Οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να μην είναι προσωρινά διαθέσιμες κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοποίησης. Εκτιμούμε την κατανόησή σας.
Ανεξάρτητα από τη χώρα ή την περιοχή στην οποία βρίσκεστε, μπορείτε να απολαμβάνετε βολικές υπηρεσίες προϊόντων. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας: info@tcm-vet.com