En TCMVET sabemos lo importante que es recibir sus pedidos con rapidez y seguridad. Por eso hemos agilizado el proceso de envío para ofrecerle servicios de transporte rápidos y fiables.
Para clientes en los Estados Unidos:
Utilizamos servicios de mensajería como UPS, DHL, USPS y Amazon Logistics para garantizar una entrega eficaz de sus pedidos. Todos los productos se envían desde nuestro almacén local en Estados Unidos.
El tiempo de entrega: Los pedidos llegarán en un plazo de 2 a 5 días laborables.
Seguimiento del pedido: Puedes comprobar el estado del envío a través de nuestro sistema de gestión de pedidos o utilizando el número de seguimiento.
Para clientes de Canadá:
Utilizamos servicios de mensajería como UPS, DHL, Canada Post y Amazon Logistics para garantizar una entrega eficaz de sus pedidos. Todos los productos se envían desde nuestro almacén local en Canadá.
El tiempo de entrega: Los pedidos llegarán en un plazo de 2 a 5 días laborables.
Seguimiento del pedido: Puedes comprobar el estado del envío a través de nuestro sistema de gestión de pedidos o utilizando el número de seguimiento.
Para clientes en Europa:
Utilizamos servicios de mensajería internacional como UPS, DHL y servicios postales exprés, utilizando el transporte aéreo para garantizar el plazo de entrega más rápido posible.
El tiempo de entrega: Aproximadamente 7-12 días laborables.
Entre los países y regiones europeos figuran:
Norte de Europa (5 países):Dinamarca, Suecia, Noruega, Finlandia, Islandia
Europa Occidental (7 países): Reino Unido, Irlanda, Francia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y Mónaco.
Europa Central (8 países): Alemania, Suiza, Austria, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Polonia y Liechtenstein.
Sur de Europa: Italia, España, Portugal, Andorra, Grecia, Malta, Ciudad del Vaticano, San Marino, Eslovenia, Croacia, etc.
Para clientes de Oceanía:
Utilizamos servicios de mensajería internacional como UPS, DHL y servicios postales exprés, utilizando el transporte aéreo para garantizar el plazo de entrega más rápido posible.
El tiempo de entrega: Aproximadamente 7-15 días laborables.
Entre los países y regiones de Oceanía figuran:
Australia, Nueva Zelanda, Papúa Nueva Guinea, Fiyi, Islas Salomón, Vanuatu, Estados Federados de Micronesia, Palaos, Kiribati, Islas Marshall, Nauru, Samoa, Tonga, Tuvalu, etc.
Para clientes de países y regiones de Asia:
Utilizamos empresas de mensajería internacional como UPS, DHL, Postal Express y SF Express, utilizando el transporte aéreo para la entrega más rápida.
El servicio incluye: Hong Kong (China), Taiwán (China), Rusia, Malasia, Singapur, Japón, Filipinas, Indonesia, Maldivas, Turquía, Irak, Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Qatar, Chipre, etc., cubriendo 48 países y regiones de toda Asia.
El tiempo de entrega:
Asia Oriental (China, Japón, Corea del Sur, Corea del Norte, Mongolia): 4-7 días.
Sudeste asiático (Vietnam, Laos, Camboya, Tailandia, Myanmar, Malasia, Singapur, Indonesia, Filipinas, Brunei, Timor Oriental): 5-10 días.
Otras regiones asiáticas: 7-15 días.
Podemos realizar envíos a más de 200 países y regiones de todo el mundo. No dude en hacer su pedido.
Descargo de responsabilidad:
Los plazos logísticos facilitados en nuestro sitio web o por el servicio de atención al cliente (por ejemplo, de 10 a 20 días laborables) son plazos estimados sólo como referencia. Estas estimaciones se basan en datos históricos en condiciones logísticas normales y no constituyen un plazo de entrega garantizado.
Usted reconoce y acepta que las siguientes circunstancias pueden causar retrasos en el envío, de los que no seremos responsables:
Factores relacionados con el despacho de aduanas: Incluyendo, entre otros, inspecciones aduaneras, cierres por vacaciones, tramitación de documentos, exigencia de pago de impuestos/tasas adicionales o retrasos en los procedimientos.
Acontecimientos de fuerza mayor: Incluidas, entre otras, catástrofes naturales, condiciones meteorológicas adversas, guerras, huelgas, medidas de control de pandemias, interrupciones importantes de la red logística, etc.
Factores relacionados con el receptor: Por ejemplo, dirección incompleta o incorrecta, imposibilidad de ponerse en contacto con el destinatario, falta de cooperación del destinatario en el despacho de aduanas o de pago de los aranceles o impuestos exigidos.
Vacaciones y temporada alta: Por ejemplo, las fiestas nacionales o la Navidad en el país de destino, o la congestión de la logística mundial durante los picos de compras como el Black Friday o el Cyber Monday.
En el caso de retrasos en tránsito en los que el paquete sigue en movimiento, no podemos ofrecer reembolsos ni compensaciones, pero le ayudaremos a seguir el estado del paquete con el transportista.
Otros motivos imputables a terceros (transportistas) ajenos a nuestra voluntad.
Obligaciones del cliente:Usted está obligado a garantizar la exactitud de toda la información facilitada sobre el destinatario, incluidos el nombre, la dirección, el número de teléfono, el número de identificación fiscal, etc. Usted es responsable de cualquier retraso o pérdida causados por información incorrecta. Después de realizar un pedido, la dirección de entrega de un pedido enviado no puede modificarse arbitrariamente; puede ponerse en contacto directamente con el transportista para solicitar un cambio. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas derivados de dichos cambios.
Origen del envío:Excepto los pedidos a Estados Unidos y Canadá, los pedidos para otros países y regiones se envían desde China y Hong Kong (China).
Servicios de mensajería internacional:Utilizamos empresas de mensajería internacionales de confianza para garantizar que sus pedidos lleguen a su destino de forma segura en todo el mundo.
Seguimiento del pedido:Puede seguir su paquete en tiempo real a través del sistema de seguimiento del servicio de mensajería internacional.
Tenga en cuenta lo siguiente: Para algunos pedidos, utilizamos inicialmente un método de envío de consolidación. Es posible que se emita un nuevo número de seguimiento internacional o local tras el despacho de aduanas. Es posible que la información de seguimiento no esté disponible temporalmente durante el periodo de consolidación. Le agradecemos su comprensión.
No importa en qué país o región se encuentre, puede disfrutar de cómodos servicios de productos. Para cualquier consulta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: info@tcm-vet.com