W TCMVET rozumiemy, jak ważne jest szybkie i bezpieczne otrzymywanie zamówień. Dlatego usprawniliśmy proces wysyłki, aby zapewnić szybkie i niezawodne usługi transportowe.
Dla klientów w Stanach Zjednoczonych:
Korzystamy z usług kurierskich, takich jak UPS, DHL, USPS i Amazon Logistics, aby zapewnić sprawną dostawę zamówień. Wszystkie produkty są wysyłane z naszego lokalnego magazynu w Stanach Zjednoczonych.
Czas dostawy: Zamówienia zostaną dostarczone w ciągu 2-5 dni roboczych.
Śledzenie zamówienia: Status wysyłki można sprawdzić za pośrednictwem naszego systemu zarządzania zamówieniami lub korzystając z numeru śledzenia.
Dla klientów w Kanadzie:
Korzystamy z usług kurierskich, takich jak UPS, DHL, Canada Post i Amazon Logistics, aby zapewnić sprawną dostawę zamówień. Wszystkie produkty są wysyłane z naszego lokalnego magazynu w Kanadzie.
Czas dostawy: Zamówienia zostaną dostarczone w ciągu 2-5 dni roboczych.
Śledzenie zamówienia: Status wysyłki można sprawdzić za pośrednictwem naszego systemu zarządzania zamówieniami lub korzystając z numeru śledzenia.
Dla klientów w Europie:
Korzystamy z usług międzynarodowych kurierów, takich jak UPS, DHL i ekspresowych usług pocztowych, wykorzystując fracht lotniczy, aby zapewnić najszybszy możliwy czas dostawy.
Czas dostawy: Około 7-12 dni roboczych.
Kraje i regiony europejskie obejmują:
Europa Północna (5 krajów): Dania, Szwecja, Norwegia, Finlandia, Islandia
Europa Zachodnia (7 krajów): Wielka Brytania, Irlandia, Francja, Holandia, Belgia, Luksemburg, Monako
Europa Środkowa (8 krajów): Niemcy, Szwajcaria, Austria, Czechy, Słowacja, Węgry, Polska, Liechtenstein
Europa Południowa: Włochy, Hiszpania, Portugalia, Andora, Grecja, Malta, Watykan, San Marino, Słowenia, Chorwacja itp.
Dla klientów w Oceanii:
Korzystamy z usług międzynarodowych kurierów, takich jak UPS, DHL i ekspresowych usług pocztowych, wykorzystując fracht lotniczy, aby zapewnić najszybszy możliwy czas dostawy.
Czas dostawy: Około 7-15 dni roboczych.
Kraje i regiony Oceanii obejmują:
Australia, Nowa Zelandia, Papua-Nowa Gwinea, Fidżi, Wyspy Salomona, Vanuatu, Sfederowane Stany Mikronezji, Palau, Kiribati, Wyspy Marshalla, Nauru, Samoa, Tonga, Tuvalu itd.
Dla klientów w krajach i regionach azjatyckich:
Korzystamy z usług międzynarodowych kurierów, takich jak UPS, DHL, Postal Express i SF Express, wykorzystując fracht lotniczy do najszybszej dostawy.
Usługa obejmuje: Hongkong, Chiny, Tajwan, Rosja, Malezja, Singapur, Japonia, Filipiny, Indonezja, Malediwy, Turcja, Irak, Arabia Saudyjska, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Katar, Cypr itp., obejmując 48 krajów i regionów w całej Azji.
Czas dostawy:
Azja Wschodnia (Chiny, Japonia, Korea Południowa, Korea Północna, Mongolia): 4-7 dni.
Azja Południowo-Wschodnia (Wietnam, Laos, Kambodża, Tajlandia, Myanmar, Malezja, Singapur, Indonezja, Filipiny, Brunei, Timor Wschodni): 5-10 dni.
Inne regiony azjatyckie: 7-15 dni.
Możemy wysyłać do ponad 200 krajów i regionów na całym świecie. Zachęcamy do składania zamówień.
Zastrzeżenie:
Ramy czasowe logistyki podane na naszej stronie internetowej lub przez dział obsługi klienta (np. 10-20 dni roboczych) są szacunkowymi czasami wyłącznie w celach informacyjnych. Szacunki te opierają się na danych historycznych w normalnych warunkach logistycznych i nie stanowią gwarantowanego czasu dostawy.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że następujące okoliczności mogą spowodować opóźnienia w wysyłce, za które nie ponosimy odpowiedzialności:
Czynniki związane z odprawą celną: W tym między innymi inspekcje celne, zamknięcia w dni wolne od pracy, przetwarzanie dokumentów, wymóg uiszczenia dodatkowych podatków/opłat lub opóźnienia proceduralne.
Zdarzenia siły wyższej: W tym między innymi klęski żywiołowe, trudne warunki pogodowe, wojny, strajki, środki kontroli pandemii, poważne zakłócenia sieci logistycznej itp.
Czynniki związane z odbiorcą: Takie jak niekompletne/nieprawidłowe dane adresowe, niemożność skontaktowania się z odbiorcą, brak niezwłocznej współpracy odbiorcy w zakresie odprawy celnej lub uiszczenia wymaganych ceł/podatków.
Święta i szczyt sezonu: Na przykład święta narodowe/święta Bożego Narodzenia w kraju docelowym lub globalne zatory logistyczne podczas szczytów zakupowych, takich jak Black Friday, Cyber Monday.
W przypadku opóźnień w transporcie, gdy paczka nadal się przemieszcza, nie możemy zaoferować zwrotu kosztów ani odszkodowania, ale pomożemy w śledzeniu statusu paczki u przewoźnika.
Inne przyczyny leżące po stronie osób trzecich (przewoźników), na które nie mamy wpływu.
Zobowiązania klienta:Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia dokładności wszystkich podanych informacji o odbiorcy, w tym imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu, numeru identyfikacji podatkowej itp. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie opóźnienia lub straty spowodowane nieprawidłowymi informacjami. Po złożeniu zamówienia adres dostawy wysłanego zamówienia nie może zostać dowolnie zmieniony; użytkownik może skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem w celu zażądania zmiany. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub straty wynikające z takich zmian.
Pochodzenie wysyłki:Z wyjątkiem zamówień do Stanów Zjednoczonych i Kanady, zamówienia do innych krajów i regionów są wysyłane z Chin i Hongkongu.
Międzynarodowe usługi kurierskie:Korzystamy z usług niezawodnych kurierów międzynarodowych, aby zapewnić bezpieczne dotarcie zamówień do miejsca docelowego na całym świecie.
Śledzenie zamówienia:Przesyłkę można śledzić w czasie rzeczywistym za pomocą międzynarodowego systemu śledzenia przesyłek kurierskich.
Uwaga: W przypadku niektórych zamówień początkowo stosujemy konsolidacyjną metodę wysyłki. Po odprawie celnej może zostać nadany nowy międzynarodowy lub lokalny numer przesyłki. Informacje o śledzeniu mogą być tymczasowo niedostępne w okresie konsolidacji. Prosimy o wyrozumiałość.
Bez względu na kraj lub region, w którym się znajdujesz, możesz cieszyć się wygodnymi usługami produktowymi. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta: info@tcm-vet.com