ندرك في TCMVET مدى أهمية استلام طلباتك بسرعة وأمان. ولهذا السبب قمنا بتبسيط عملية الشحن لتزويدك بخدمات شحن سريعة وموثوقة.
للعملاء في الولايات المتحدة:
نحن نستخدم خدمات البريد السريع مثل UPS و DHL و USPS و Amazon Logistics لضمان توصيل طلباتك بكفاءة. يتم شحن جميع المنتجات من مستودعاتنا المحلية في الولايات المتحدة.
موعد التسليم: ستصل الطلبات في غضون 2-5 أيام عمل.
تتبُّع الطلب: يمكنك التحقق من حالة الشحن عبر نظام إدارة الطلبات لدينا أو باستخدام رقم التتبع.
للعملاء في كندا:
نحن نستخدم خدمات البريد السريع مثل UPS و DHL و Canada Post و Amazon Logistics لضمان توصيل طلباتك بكفاءة. يتم شحن جميع المنتجات من مستودعاتنا المحلية في كندا.
موعد التسليم: ستصل الطلبات في غضون 2-5 أيام عمل.
تتبُّع الطلب: يمكنك التحقق من حالة الشحن عبر نظام إدارة الطلبات لدينا أو باستخدام رقم التتبع.
للعملاء في أوروبا:
نحن نستخدم شركات الشحن الدولي مثل UPS وDHL وخدمات البريد السريع، باستخدام الشحن الجوي لضمان أسرع وقت ممكن للتسليم.
موعد التسليم: من 7 إلى 12 يوم عمل تقريباً.
تشمل الدول والمناطق الأوروبية ما يلي:
شمال أوروبا (5 دول): الدنمارك، والسويد، والنرويج، وفنلندا، وأيسلندا
أوروبا الغربية (7 دول): المملكة المتحدة، أيرلندا، فرنسا، هولندا، بلجيكا، لوكسمبورغ، موناكو
أوروبا الوسطى (8 دول): ألمانيا وسويسرا والنمسا وجمهورية التشيك وسلوفاكيا والمجر وبولندا وليختنشتاين
جنوب أوروبا: إيطاليا، وإسبانيا، والبرتغال، والبرتغال، وأندورا، واليونان، ومالطا، ومدينة الفاتيكان، وسان مارينو، وسلوفينيا، وكرواتيا، وغيرها.
للعملاء في أوقيانوسيا:
نحن نستخدم شركات الشحن الدولي مثل UPS وDHL وخدمات البريد السريع، باستخدام الشحن الجوي لضمان أسرع وقت ممكن للتسليم.
موعد التسليم: حوالي 7-15 يوم عمل تقريباً.
تشمل البلدان والمناطق في أوقيانوسيا ما يلي:
أستراليا، ونيوزيلندا، وبابوا غينيا الجديدة، وفيجي، وجزر سليمان، وفانواتو، وولايات ميكرونيزيا الموحدة، وبالاو، وكيريباتي، وجزر مارشال، وناورو، وساموا، وتونغا، وتوفالو، وغيرها.
للعملاء في البلدان والمناطق الآسيوية:
نحن نستخدم شركات الشحن الدولي مثل UPS وDHL وDHL وPostal Express وSF Express، ونستخدم الشحن الجوي لسرعة التسليم.
تشمل الخدمة: هونغ كونغ الصين، تايوان الصين، روسيا، ماليزيا، ماليزيا، سنغافورة، اليابان، الفلبين، إندونيسيا، إندونيسيا، جزر المالديف، تركيا، العراق، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، قبرص، وغيرها، وتغطي 48 دولة ومنطقة في جميع أنحاء آسيا.
موعد التسليم:
شرق آسيا (الصين واليابان وكوريا الجنوبية وكوريا الشمالية ومنغوليا): 4-7 أيام.
جنوب شرق آسيا (فيتنام، ولاوس، وكمبوديا، وتايلاند، وميانمار، وماليزيا، وسنغافورة، وإندونيسيا، والفلبين، وبروناي، وتيمور الشرقية): 5-10 أيام.
مناطق آسيوية أخرى: من 7 إلى 15 يوماً.
يمكننا الشحن إلى أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم. لا تتردد في تقديم طلبك.
إخلاء مسؤولية:
الأطر الزمنية اللوجستية المقدمة على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق خدمة العملاء (على سبيل المثال، 10-20 يوم عمل) هي أوقات تقديرية للرجوع إليها فقط. تستند هذه التقديرات إلى بيانات تاريخية في ظل الظروف اللوجستية العادية ولا تشكل وقت تسليم مضمون.
أنت تقر وتوافق على أن الظروف التالية قد تتسبب في حدوث تأخيرات في الشحن، والتي لن نتحمل مسؤوليتها:
عوامل التخليص الجمركي: بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عمليات التفتيش الجمركي، أو إغلاق العطلات، أو معالجة المستندات، أو اشتراط دفع ضرائب/رسوم إضافية، أو التأخيرات الإجرائية.
أحداث القوة القاهرة: بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والطقس القاسي والحروب والإضرابات وإجراءات مكافحة الأوبئة وتعطل الشبكات اللوجستية الرئيسية وما إلى ذلك.
العوامل المتعلقة بالمتلقي: مثل معلومات العنوان غير المكتملة/غير الصحيحة، أو عدم القدرة على الاتصال بالمستلم، أو عدم تعاون المستلم على الفور في التخليص الجمركي أو دفع الرسوم/الضرائب المطلوبة.
العطلات ومواسم الذروة: مثل العطلات الوطنية/عيد الميلاد في بلد المقصد، أو الازدحام اللوجستي العالمي أثناء ذروة التسوق مثل الجمعة السوداء أو اثنين الإنترنت.
بالنسبة للتأخيرات في النقل حيث لا يزال الطرد يتحرك، لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة أو التعويض، ولكننا سنساعد في تتبع حالة الطرد مع شركة النقل.
أسباب أخرى تُعزى إلى أطراف ثالثة (شركات النقل) خارجة عن سيطرتنا.
التزامات العميل:أنت ملزم بالتأكد من دقة جميع معلومات المستلم المقدمة، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف والرقم الضريبي والرقم الضريبي، إلخ. أنت تتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو خسائر ناجمة عن معلومات غير صحيحة. بعد تقديم الطلب، لا يمكن تغيير عنوان التسليم للطلبية المشحونة بشكل تعسفي؛ يمكنك الاتصال بشركة النقل مباشرةً لطلب التغيير. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو خسائر ناتجة عن مثل هذه التغييرات.
منشأ الشحن:باستثناء الطلبات المتجهة إلى الولايات المتحدة وكندا، يتم شحن الطلبات الخاصة بالدول والمناطق الأخرى من الصين وهونغ كونغ الصينية.
خدمات البريد السريع الدولية:نحن نستخدم شركات نقل دولية موثوقة لضمان وصول طلباتك إلى وجهتها بأمان في جميع أنحاء العالم.
تتبُّع الطلبات:يمكنك تتبع الطرد الخاص بك في الوقت الفعلي باستخدام نظام التتبع الخاص بشركة الشحن الدولية.
يرجى الملاحظة: بالنسبة لبعض الطلبات، نستخدم في البداية طريقة شحن موحدة. قد يتم إصدار رقم تتبع دولي أو محلي جديد بعد التخليص الجمركي. قد تكون معلومات التتبع غير متاحة مؤقتاً خلال فترة التوحيد. نقدر تفهمك.
بغض النظر عن البلد أو المنطقة التي تتواجد فيها، يمكنك الاستمتاع بخدمات المنتج المريحة. لأية أسئلة، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء: info@tcm-vet.com