Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?
   Notre site web est le suivant : https://www.tcm-vet.com.
2. Commentaires
   Lorsqu'un visiteur laisse un commentaire sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour aider à détecter les spams.
   Une chaîne anonyme (également connue sous le nom de "hash") créée à partir de votre adresse électronique peut être fournie au service Gravatar pour vérifier si vous l'utilisez. La politique de confidentialité des services Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Une fois votre commentaire approuvé, votre photo de profil sera visible publiquement dans le contexte de votre commentaire.
3. Les médias
   Si vous téléchargez des images sur un site web, vous devez éviter de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images sur le site web.
4. Cookies
   Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, votre adresse électronique et votre site web dans un cookie. Ces cookies sont destinés à vous faciliter la tâche, de sorte que vous n'ayez pas à fournir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies ont une durée de vie d'un an.
   Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.
   Lorsque vous vous connectez, nous installons également un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage à l'écran. Les cookies de connexion ont une durée de vie de deux jours et les cookies d'options d'écran ont une durée de vie d'un an. Si vous sélectionnez "se souvenir de moi", votre connexion durera deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera supprimé.
   Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l'identifiant de l'article que vous venez de modifier. Il expirera dans 1 jour.
5. Contenu intégré d'autres sites web
   Les articles de ce site peuvent contenir du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Les contenus intégrés provenant d'autres sites se comportent exactement de la même manière que les visiteurs d'autres sites.
   Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer d'autres systèmes de suivi de tiers et surveiller vos interactions avec le contenu intégré, y compris vos interactions avec le contenu intégré si vous disposez d'un compte et êtes connecté au site.
6. Avec qui nous partageons vos données
   Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l'e-mail de réinitialisation.
7. Durée de conservation des données
   Si vous publiez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet d'identifier et d'approuver automatiquement les commentaires de suivi au lieu de les conserver dans la file d'attente de modération.
   Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.
8. Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données ?
   Si vous avez un compte sur ce site web ou si vous laissez un commentaire, vous pouvez demander à recevoir une exportation des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander de supprimer toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.
9. Où les données sont-elles envoyées ?
   Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection des spams.
10. Bulletins d'information et courriels
    Si vous vous abonnez à notre lettre d'information, si vous êtes membre de notre site web (vous pouvez vous connecter), ou si vous effectuez un achat sur notre site web, il y a de fortes chances que vous receviez des courriels de notre part.
    Nous ne vous enverrons que les courriels que vous avez demandé à recevoir ou qui concernent les services que nous vous fournissons.
    Pour vous envoyer des courriers électroniques, nous utilisons le nom et l'adresse électronique que vous nous avez fournis. Notre site web enregistre également l'adresse IP que vous utilisez lors de votre inscription au service afin d'éviter toute utilisation abusive du système.
    Ce site web peut envoyer des courriers électroniques par l'intermédiaire du service d'envoi MailPoet. Ce service nous permet de suivre les ouvertures et les clics des courriels. Nous utilisons ces informations pour améliorer le contenu de notre lettre d'information.
    À l'exception de l'adresse électronique, aucune information identifiable n'est conservée en dehors de ce site.
    MailPoet crée et stocke deux cookies si vous utilisez à la fois WooCommerce et MailPoet. Ces cookies sont :
    Nom du cookie : mailpoet_revenue_tracking
    Date d'expiration du cookie : 14 jours.
    Description du cookie : L'objectif de ce cookie est de déterminer si les lettres d'information envoyées depuis votre site web ont fait l'objet de clics et d'achats ultérieurs dans votre boutique WooCommerce.
    Nom du cookie : mailpoet_abandoned_cart_tracking
    Date d'expiration du cookie : 3 650 jours.
    Description du cookie : L'objectif de ce cookie est de suivre les utilisateurs qui ont abandonné leur panier dans votre boutique WooCommerce et d'être en mesure de leur envoyer des communications de MailPoet sur les paniers abandonnés.
    Note : L'utilisateur doit s'inscrire et confirmer son inscription.
11. boutique
    Nous recueillons des informations sur vous au cours de la procédure de paiement en magasin.
12. Ce que nous collectons et conservons
    Lorsque vous visitez notre site web, nous suivons :
    Les produits que vous avez consultés : Par exemple, nous l'utilisons pour vous montrer les produits que vous avez récemment consultés.
    Localisation, adresse IP et type de navigateur : Nous utiliserons ces informations à des fins telles que l'estimation des taxes et des frais d'expédition.
    Adresse de livraison : Nous vous demanderons d'indiquer cette adresse afin que nous puissions estimer les frais d'expédition et vous envoyer votre commande avant que vous ne la passiez !
    Nous utilisons également des cookies pour suivre le contenu de votre panier d'achat lorsque vous naviguez sur notre site web.
    Lorsque vous achetez chez nous, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit/paiement et des informations facultatives sur votre compte, telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations aux fins suivantes :
    vous envoyer des informations sur votre compte et vos commandes
    Pour répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
    Traiter les paiements et prévenir la fraude
    Créez votre compte pour notre magasin
    Respecter nos obligations légales, telles que le calcul des impôts.
    améliorer l'offre de nos magasins
    vous envoyer des communications marketing (si vous choisissez de les recevoir)
    Si vous créez un compte, nous conserverons votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir le formulaire de commande lors de commandes ultérieures.
    En règle générale, nous conservons les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les avons collectées et utilisées, et nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux commandes pendant trois ans à des fins fiscales et comptables. Il s'agit de votre nom, de votre adresse électronique et de vos adresses de facturation et de livraison.
    Si vous choisissez de laisser des commentaires ou des remarques, nous les conserverons également.
13. Qui, dans notre équipe, a accès
    Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de magasin peuvent y accéder :
    les informations relatives aux commandes, telles que les produits achetés, la date d'achat et le lieu d'expédition, et
    Les informations relatives aux clients, telles que votre nom, votre adresse électronique et les informations relatives à la facturation et à l'expédition.
    Les membres de notre équipe ont accès à ces informations afin d'exécuter les commandes, de procéder aux remboursements et de vous fournir une assistance.
14. Ce que nous partageons avec les autres
    Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à vous fournir des services de commande et de magasin, ce qui peut inclure, sans s'y limiter, l'analyse, le marketing, les passerelles de paiement, les fournisseurs d'expédition et les intégrations de tiers.
15. Paiement
    Nous acceptons les paiements par carte de crédit et par virement bancaire. Lorsqu'un paiement est effectué, certaines de vos données sont transmises à des prestataires de services de paiement (tels que Stripe), y compris les informations nécessaires au traitement ou à la prise en charge du paiement, telles que les totaux des achats et les informations de facturation.

la présente politique de confidentialité
www.tcm-vet.com a le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications. En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web. En continuant à utiliser le site après la publication des modifications apportées à la présente politique, vous acceptez ces modifications.
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