Conditions d'utilisation

Vue d'ensemble :
L'acceptation par www.tcm-vet.com ("vendeur") de votre commande ("acheteur") est expressément subordonnée à l'acceptation par l'acheteur des présentes conditions générales. Les conditions générales stipulent que la demande de l'acheteur, la confirmation de commande et toutes les transactions s'appliquent à toutes les transactions entre l'acheteur et le vendeur. Le vendeur rejette expressément toute condition ou disposition qui énonce une norme, une spécification ou un dommage lié à la qualité et au délai de livraison, ou qui contredit ou vise à remplacer les présentes conditions générales. En demandant à www.tcm-vet.com de mettre les marchandises à votre disposition, vous reconnaissez et acceptez (ou vous êtes réputé reconnaître et accepter) les présentes conditions générales d'achat.

1. Transactions de paiement et de commande
   Sauf accord écrit contraire, le paiement est effectué au moment de la passation de la commande par carte de crédit, carte de débit, mandat, etc. dans le dossier de l'acheteur ou par le mode de paiement fourni par nous.
   Le vendeur peut rejeter ou annuler toute commande ou livraison de marchandises à tout moment en notifiant l'acheteur par écrit (sous quelque forme que ce soit) ; le vendeur n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant d'une telle annulation. .
   Une fois la commande passée, il n'est pas possible de l'annuler. Toutes les ventes sont définitives.
   Toute modification d'une commande doit faire l'objet d'un accord écrit. Le prix total est susceptible d'être modifié et l'acheteur accepte de payer toute augmentation.
   Frais de restockage : Le vendeur se réserve le droit de facturer des frais de restockage. L'acheteur doit payer les frais de restockage/d'annulation de 20%. Les frais de restockage seront facturés sur la carte de crédit figurant dans le dossier au moment de la transaction, ou par la méthode que nous aurons désignée.
   La propriété des marchandises vous est transférée dès le paiement intégral du prix d'achat des marchandises.
2. Droits/taxes/frais
   Tous les documents d'importation et d'exportation, licences, droits, taxes ou autres obligations ou frais liés à la livraison des marchandises sont à la charge de l'acheteur.
3. Revente de marchandises
   La revente des produits du vendeur à bas prix sur un forum public, un reçu de commerce électronique ou un site web est expressément interdite, et le vendeur se réserve le droit de déterminer, à sa seule discrétion, quels forums publics, le cas échéant, sont admissibles pour la revente par l'acheteur.
4. Pour les commandes passées aux États-Unis : Sauf accord écrit contraire, le vendeur prendra les dispositions nécessaires pour que les marchandises vous soient livrées et vous serez responsable des coûts liés à la livraison. Les commandes seront expédiées par FedEx, USPS, UPS, DHL, etc. Bien que le service de livraison utilisé par le vendeur puisse inclure une assurance pour les marchandises en transit, le vendeur ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie concernant cette assurance et vous serez responsable de l'obtention de toute assurance spécifique dont vous avez besoin en rapport avec les marchandises en transit. Le risque associé aux marchandises vous est transféré lorsque les marchandises sont remises au transporteur.
   Pour les commandes internationales : Sauf accord écrit contraire, les frais d'expédition des marchandises à partir des locaux du vendeur sont à votre charge. Le risque lié aux marchandises vous est transféré lorsque les marchandises sont mises à la disposition du transporteur. Il vous incombe d'assurer les marchandises à partir de la date de leur réception au lieu de livraison (transporteur).
5. Défauts
   L'acheteur doit déposer une réclamation pour manque dans les 7 jours suivant la réception de l'article. Les réclamations autres que les manques ne sont pas prises en charge. Le vendeur n'est pas responsable des manques lorsque les marchandises sont expédiées à des tiers. Il incombe à l'acheteur de vérifier à la réception que tous les produits livrés correspondent à ce qui a été commandé.
   Si une partie de la commande est retardée, ou si une partie de la commande est en rupture de stock, la commande ne peut être réparée que pour cette partie de la commande.
   L'acheteur renonce à l'acceptation de marchandises connues pour être défectueuses, et l'acheteur renonce par la présente à toute demande de dommages-intérêts découlant d'un défaut connu de l'acheteur au moment de l'acceptation des marchandises, y compris en cas de livraison tardive.
6. Clause de non-responsabilité du vendeur
   L'acheteur accepte que ce produit n'a pas été évalué par la Food and Drug Administration (FDA), qu'il s'agit d'un aliment traditionnel à base de plantes (supplément) et qu'il est destiné uniquement aux animaux de compagnie (chiens et chats).
   L'acheteur reconnaît que toute la publicité du vendeur est destinée à l'éducation et à la vulgarisation scientifique. Tous les produits du vendeur ne sont pas destinés à remplacer les médicaments vétérinaires, ni à être utilisés dans le traitement, la prévention ou le diagnostic d'une quelconque maladie.
   Tous les produits à base de plantes sont des suppléments à base de plantes ou des aliments pour animaux de compagnie et sont des aliments traditionnels à base de plantes (végétaux) ; toute allégation relative aux effets et aux effets secondaires n'est pas étayée. Toutes les commandes acceptent ces conditions.
7. Retour
   Il incombe à l'acheteur de vérifier, à la réception, que toutes les livraisons correspondent bien aux marchandises achetées.
   Dans certains cas, les articles non utilisés et non satisfaisants peuvent être remplacés avec toutes les étiquettes dans leur emballage d'origine. Les produits peuvent être retournés ou échangés à la seule discrétion du vendeur. Tous les échanges doivent être effectués dans les 7 jours suivant la réception de l'article.
   En cas d'échange de produits, l'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition pour le retour du produit au vendeur et la livraison du nouveau produit à l'acheteur. L'acheteur autorise le vendeur à vendre les produits échangés, refusés ou abandonnés.
   Si vous modifiez un produit, vous ne pourrez pas le retourner ou l'échanger. Une fois que les marchandises sont endommagées, salies, trempées dans l'eau, déballées, etc., l'acheteur ne peut pas retourner les marchandises ou faire une réclamation relative à ces marchandises. Nous déclinons toute responsabilité en cas de poussière ou de dommages survenus pendant le transport.
8. Le vendeur ne garantit pas que la qualité, le poids, le design ou la couleur de la marchandise correspondront à une image ou à un échantillon particulier. L'emballage et la langue peuvent varier en cas d'expédition dans différents pays ; toutefois, le style général est le même.
9. Droits de propriété intellectuelle
   L'acheteur ne doit pas porter atteinte à la bonne réputation, à la bonne volonté et à l'image de la marque du produit vendu par le vendeur, sous quelque forme que ce soit.
   L'acheteur ne doit pas enfreindre ou endommager les droits d'auteur relatifs à la conception et au graphisme du site web et des produits du vendeur.
10. Le vendeur n'est pas responsable des éléments suivants
    L'acheteur altère ou modifie le produit, en fait un mauvais usage, l'utilise ou le manipule d'une manière inhabituelle ou non recommandée.
    les défauts des produits fabriqués par des tiers.
    Perte ou dommage causé en tout ou en partie par un facteur indépendant de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, toute perte causée par un retard dans la production ou la fourniture de marchandises.
    les dommages indirects ou consécutifs de quelque nature que ce soit.
11. Détérioration du crédit de l'acheteur
    Le vendeur se réserve le droit de mettre fin à une livraison ou de suspendre la livraison d'autres marchandises. Si la situation financière de l'acheteur n'est pas satisfaisante pour le vendeur, ce dernier peut exiger un paiement au comptant pour la livraison des marchandises.
    Si la réputation de l'acheteur se détériore, le vendeur réduira le crédit de l'acheteur ou fermera son compte, et mettra fin à la coopération et aux transactions ultérieures ; le vendeur n'assumera aucune responsabilité.
12. Le vendeur peut modifier ou remplacer ces conditions générales de temps à autre. Pour toute commande passée après une telle modification, vous acceptez d'être lié par les conditions modifiées.

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