Noi di TCMVET sappiamo quanto sia importante ricevere i vostri ordini in modo rapido e sicuro. Ecco perché abbiamo semplificato il processo di spedizione per offrirvi un servizio di trasporto rapido e affidabile.
Per i clienti negli Stati Uniti:
Utilizziamo servizi di corriere come UPS, DHL, USPS e Amazon Logistics per garantire una consegna efficiente dei vostri ordini. Tutti i prodotti vengono spediti dal nostro magazzino locale negli Stati Uniti.
Tempi di consegna: Gli ordini arriveranno entro 2-5 giorni lavorativi.
Tracciabilità dell'ordine: È possibile controllare lo stato della spedizione tramite il nostro sistema di gestione degli ordini o utilizzando il numero di tracking.
Per i clienti in Canada:
Utilizziamo servizi di corriere come UPS, DHL, Canada Post e Amazon Logistics per garantire una consegna efficiente dei vostri ordini. Tutti i prodotti vengono spediti dal nostro magazzino locale in Canada.
Tempi di consegna: Gli ordini arriveranno entro 2-5 giorni lavorativi.
Tracciabilità dell'ordine: È possibile controllare lo stato della spedizione tramite il nostro sistema di gestione degli ordini o utilizzando il numero di tracking.
Per i clienti in Europa:
Utilizziamo corrieri internazionali come UPS, DHL e servizi postali espressi, utilizzando il trasporto aereo per garantire i tempi di consegna più rapidi possibili.
Tempi di consegna: Circa 7-12 giorni lavorativi.
I paesi e le regioni europee includono:
Nord Europa (5 paesi): Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia, Islanda.
Europa occidentale (7 paesi): Regno Unito, Irlanda, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Monaco.
Europa centrale (8 paesi): Germania, Svizzera, Austria, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Polonia, Liechtenstein.
Europa meridionale: Italia, Spagna, Portogallo, Andorra, Grecia, Malta, Città del Vaticano, San Marino, Slovenia, Croazia, ecc.
Per i clienti in Oceania:
Utilizziamo corrieri internazionali come UPS, DHL e servizi postali espressi, utilizzando il trasporto aereo per garantire i tempi di consegna più rapidi possibili.
Tempi di consegna: Circa 7-15 giorni lavorativi.
I paesi e le regioni dell'Oceania includono:
Australia, Nuova Zelanda, Papua Nuova Guinea, Figi, Isole Salomone, Vanuatu, Stati Federati di Micronesia, Palau, Kiribati, Isole Marshall, Nauru, Samoa, Tonga, Tuvalu, ecc.
Per i clienti dei Paesi e delle regioni asiatiche:
Utilizziamo corrieri internazionali come UPS, DHL, Postal Express e SF Express, utilizzando il trasporto aereo per la consegna più rapida.
Il servizio comprende: Hong Kong Cina, Taiwan Cina, Russia, Malesia, Singapore, Giappone, Filippine, Indonesia, Maldive, Turchia, Iraq, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Qatar, Cipro e così via, coprendo 48 paesi e regioni dell'Asia.
Tempi di consegna:
Asia orientale (Cina, Giappone, Corea del Sud, Corea del Nord, Mongolia): 4-7 giorni.
Sud-est asiatico (Vietnam, Laos, Cambogia, Thailandia, Myanmar, Malesia, Singapore, Indonesia, Filippine, Brunei, Timor Est): 5-10 giorni.
Altre regioni asiatiche: 7-15 giorni.
Possiamo spedire in oltre 200 paesi e regioni in tutto il mondo. Non esitate a effettuare il vostro ordine.
Esclusione di responsabilità:
I tempi logistici indicati sul nostro sito web o dal servizio clienti (ad esempio, 10-20 giorni lavorativi) sono tempi stimati solo a titolo di riferimento. Tali stime si basano su dati storici in condizioni logistiche normali e non costituiscono un tempo di consegna garantito.
L'utente riconosce e accetta che le seguenti circostanze possono causare ritardi nella spedizione, per i quali non saremo ritenuti responsabili:
Fattori di sdoganamento: Inclusi, a titolo esemplificativo, ispezioni doganali, chiusure per ferie, elaborazione di documenti, richiesta di pagamento di tasse/imposte aggiuntive o ritardi procedurali.
Eventi di forza maggiore: Tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, disastri naturali, condizioni meteorologiche avverse, guerre, scioperi, misure di controllo delle pandemie, gravi interruzioni della rete logistica, ecc.
Fattori legati al ricevente: Ad esempio, informazioni incomplete/errate sull'indirizzo, impossibilità di contattare il destinatario, mancata collaborazione del destinatario con lo sdoganamento o il pagamento dei dazi/tasse richiesti.
Vacanze e periodi di punta: Come ad esempio le festività nazionali/natalizie nel paese di destinazione o la congestione logistica globale durante i picchi di shopping come il Black Friday e il Cyber Monday.
Per i ritardi nel trasporto in cui il pacco è ancora in movimento, non possiamo offrire rimborsi o risarcimenti, ma vi aiuteremo a seguire lo stato del pacco con il corriere.
Altri motivi imputabili a terzi (vettori) al di fuori del nostro controllo.
Obblighi del cliente:L'utente è tenuto a garantire l'accuratezza di tutte le informazioni fornite sul destinatario, compresi nome, indirizzo, numero di telefono, codice fiscale, ecc. Il cliente è responsabile di eventuali ritardi o perdite causati da informazioni errate. Dopo aver effettuato un ordine, l'indirizzo di consegna di un ordine spedito non può essere modificato arbitrariamente; è possibile contattare direttamente il vettore per richiedere una modifica. Non siamo responsabili di eventuali ritardi o perdite derivanti da tali modifiche.
Origine della spedizione:Ad eccezione degli ordini destinati agli Stati Uniti e al Canada, gli ordini destinati ad altri Paesi e regioni vengono spediti dalla Cina e dalla Cina di Hong Kong.
Servizi di corriere internazionale:Utilizziamo corrieri internazionali affidabili per garantire che i vostri ordini arrivino a destinazione in modo sicuro in tutto il mondo.
Tracciabilità dell'ordine:Potete seguire il vostro pacco in tempo reale utilizzando il sistema di tracciamento del corriere internazionale.
Si prega di notare: Per alcuni ordini, inizialmente utilizziamo un metodo di spedizione di consolidamento. Dopo lo sdoganamento potrebbe essere emesso un nuovo numero di tracciamento internazionale o locale. Le informazioni di tracciamento potrebbero essere temporaneamente non disponibili durante il periodo di consolidamento. La vostra comprensione è apprezzata.
Indipendentemente dal paese o dalla regione in cui vi trovate, potete usufruire di servizi convenienti. Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il nostro servizio clienti: info@tcm-vet.com