TCMVETでは、お客様のご注文を迅速かつ安全にお届けすることがいかに重要であるかを理解しております。そのため、迅速で信頼性の高い輸送サービスを提供するため、出荷プロセスを合理化しています。.

米国のお客様へ:

UPS、DHL、USPS、Amazonロジスティクスなどの宅配便サービスを利用し、ご注文の商品を効率的にお届けします。すべての商品はアメリカ国内の倉庫から発送されます。.

納期： ご注文は2～5営業日以内に届きます。.

ご注文の追跡：注文管理システムまたは追跡番号で配送状況を確認できます。.

カナダのお客様へ

UPS、DHL、Canada Post、Amazon Logisticsなどの宅配便サービスを利用し、効率的な配送を実現しています。すべての商品は、カナダの現地倉庫から発送されます。.

納期： ご注文は2～5営業日以内に届きます。.

ご注文の追跡：注文管理システムまたは追跡番号で配送状況を確認できます。.

ヨーロッパのお客様へ

UPS、DHL、郵便速達サービスなどの国際宅配便を利用し、航空貨物を活用することで、可能な限り最短の配達時間を確保しています。.

納期： 約7～12営業日。.

ヨーロッパの国や地域には、以下のようなものがある：

北欧（5カ国）：デンマーク、スウェーデン、ノルウェー、フィンランド、アイスランド

西ヨーロッパ（7カ国）：英国、アイルランド、フランス、オランダ、ベルギー、ルクセンブルク、モナコ

中央ヨーロッパ（8カ国）：ドイツ、スイス、オーストリア、チェコ、スロバキア、ハンガリー、ポーランド、リヒテンシュタイン

南ヨーロッパ：イタリア、スペイン、ポルトガル、アンドラ、ギリシャ、マルタ、バチカン市国、サンマリノ、スロベニア、クロアチアなど。.

オセアニアのお客様へ

UPS、DHL、郵便速達サービスなどの国際宅配便を利用し、航空貨物を活用することで、可能な限り最短の配達時間を確保しています。.

納期： 約7～15営業日。.

オセアニアの国や地域には、以下のようなものがある：

オーストラリア、ニュージーランド、パプアニューギニア、フィジー、ソロモン諸島、バヌアツ、ミクロネシア連邦、パラオ、キリバス、マーシャル諸島、ナウル、サモア、トンガ、ツバルなど。.

アジア諸国・地域のお客様へ：

UPS、DHL、Postal Express、SF Expressなどの国際宅配便を利用し、航空便を利用して最速でお届けします。.

サービス内容 香港、中国、台湾、ロシア、マレーシア、シンガポール、日本、フィリピン、インドネシア、モルディブ、トルコ、イラク、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、カタール、キプロスなど、アジア48の国と地域をカバー。.

納期：

東アジア（中国、日本、韓国、北朝鮮、モンゴル）：4～7日間.

東南アジア（ベトナム、ラオス、カンボジア、タイ、ミャンマー、マレーシア、シンガポール、インドネシア、フィリピン、ブルネイ、東ティモール）：5～10日間.

その他のアジア地域 7-15日。.

世界200以上の国と地域に発送可能です。お気軽にご注文ください。.

免責事項

当社ウェブサイトまたはカスタマーサービスが提供する物流時間枠（例：10～20営業日）は、あくまで参考のための推定時間です。これらの見積もりは、通常の物流条件下における過去のデータに基づくものであり、保証された配送時間を意味するものではありません。.

お客様は、以下の状況により配送の遅延が発生する可能性があることを認識し、これに同意するものとします：

通関上の要因：税関検査、休業日、書類処理、追加税金/手数料の支払い要求、手続きの遅延を含みますが、これらに限定されません。.

不可抗力の出来事： 自然災害、悪天候、戦争、ストライキ、パンデミック対策、大規模な物流網の寸断などを含むが、これらに限定されない。.

レシピエントに関連する要因： 例えば、住所情報の不備・不正確、受取人との連絡が取れない、受取人が通関に速やかに協力しない、必要な関税・消費税を支払わないなどです。.

休日とピークシーズン 例えば、仕向け国の祝日やクリスマス、あるいはブラックフライデーやサイバーマンデーといったショッピングのピーク時の世界的な物流の混雑などである。.

お荷物がまだ移動中である輸送中の遅延については、返金や補償は致しかねますが、運送業者とお荷物の状況を追跡するお手伝いをさせていただきます。.

その他、当社の管理が及ばない第三者（通信事業者）の責に帰すべき事由。.

顧客の義務：お客様は、氏名、住所、電話番号、納税者番号など、提供されたすべての受取人情報が正確であることを確認する義務があります。不正確な情報によって生じた遅延や損失については、お客様の責任となります。ご注文後、発送されたご注文のお届け先を任意に変更することはできません。変更を依頼する場合は、運送業者に直接ご連絡ください。このような変更に起因する遅延や損失について、当社は一切責任を負いません。.

出荷元：米国およびカナダへの注文を除き、その他の国や地域への注文は中国および香港から発送される。.

国際宅配便サービス:信頼できる国際宅配業者を使用し、お客様のご注文が安全に世界中に届くようにいたします。.

注文の追跡国際宅配便の追跡システムを使って、リアルタイムで荷物を追跡することができます。.
ご注意ください： 一部の注文については、当初は混載便を使用します。通関後に新しい国際追跡番号または国内追跡番号が発行される場合があります。混載期間中、追跡情報が一時的に利用できなくなる場合があります。ご了承ください。.
お客様のお住まいの国や地域に関係なく、便利な製品サービスをご利用いただけます。ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください： info@tcm-vet.com