Di TCMVET, kami memahami betapa pentingnya menerima pesanan anda dengan segera dan selamat. Itulah sebabnya kami telah memperkemas proses penghantaran untuk memberikan anda perkhidmatan pengangkutan yang pantas dan boleh dipercayai.
Untuk Pelanggan di Amerika Syarikat:
Kami menggunakan perkhidmatan kurier seperti UPS, DHL, USPS dan Amazon Logistics untuk memastikan penghantaran pesanan anda dengan cekap. Semua produk dihantar dari gudang tempatan kami di Amerika Syarikat.
Masa penghantaran: Pesanan akan sampai dalam masa 2-5 hari bekerja.
Penjejakan Pesanan: Anda boleh menyemak status penghantaran melalui sistem pengurusan pesanan kami atau dengan menggunakan nombor penjejakan.
Untuk Pelanggan di Kanada:
Kami menggunakan perkhidmatan kurier seperti UPS, DHL, Canada Post dan Amazon Logistics untuk memastikan penghantaran pesanan anda dengan cekap. Semua produk dihantar dari gudang tempatan kami di Kanada.
Masa penghantaran: Pesanan akan sampai dalam masa 2-5 hari bekerja.
Penjejakan Pesanan: Anda boleh menyemak status penghantaran melalui sistem pengurusan pesanan kami atau dengan menggunakan nombor penjejakan.
Untuk Pelanggan di Eropah:
Kami menggunakan kurier antarabangsa seperti UPS, DHL, dan perkhidmatan pos ekspres, menggunakan pengangkutan udara untuk memastikan masa penghantaran terpantas.
Masa penghantaran: Lebih kurang 7-12 hari bekerja.
Negara dan wilayah Eropah termasuk:
Eropah Utara (5 negara): Denmark, Sweden, Norway, Finland, Iceland
Eropah Barat (7 negara): UK, Ireland, Perancis, Belanda, Belgium, Luxembourg, Monaco
Eropah Tengah (8 negara):Jerman, Switzerland, Austria, Republik Czech, Slovakia, Hungary, Poland, Liechtenstein
Eropah Selatan: Itali, Sepanyol, Portugal, Andorra, Greece, Malta, Vatican City, San Marino, Slovenia, Croatia, dll.
Untuk Pelanggan di Oceania:
Kami menggunakan kurier antarabangsa seperti UPS, DHL, dan perkhidmatan pos ekspres, menggunakan pengangkutan udara untuk memastikan masa penghantaran terpantas.
Masa penghantaran: Lebih kurang 7-15 hari bekerja.
Negara dan wilayah di Oceania termasuk:
Australia, New Zealand, Papua New Guinea, Fiji, Kepulauan Solomon, Vanuatu, Negara Bersekutu Micronesia, Palau, Kiribati, Kepulauan Marshall, Nauru, Samoa, Tonga, Tuvalu, dsb.
Untuk Pelanggan di Negara dan Wilayah Asia:
Kami menggunakan kurier antarabangsa seperti UPS, DHL, Pos Express, dan SF Express, menggunakan pengangkutan udara untuk penghantaran terpantas.
Perkhidmatan termasuk: Hong Kong China, Taiwan China, Rusia, Malaysia, Singapura, Jepun, Filipina, Indonesia, Maldives, Turki, Iraq, Arab Saudi, Emiriah Arab Bersatu, Qatar, Cyprus, dll., meliputi 48 negara dan wilayah di seluruh Asia.
Masa penghantaran:
Asia Timur (China, Jepun, Korea Selatan, Korea Utara, Mongolia): 4-7 hari.
Asia Tenggara (Vietnam, Laos, Kemboja, Thailand, Myanmar, Malaysia, Singapura, Indonesia, Filipina, Brunei, Timor Timur): 5-10 hari.
Wilayah Asia yang lain: 7-15 hari.
Kami boleh menghantar ke lebih 200 negara dan wilayah di seluruh dunia. Sila berasa bebas untuk membuat pesanan anda.
Penafian:
Jangka masa logistik yang disediakan di tapak web kami atau oleh perkhidmatan pelanggan (cth, 10-20 hari perniagaan) adalah anggaran masa untuk rujukan sahaja. Anggaran ini adalah berdasarkan data sejarah di bawah keadaan logistik biasa dan tidak membentuk masa penghantaran yang terjamin.
Anda mengakui dan bersetuju bahawa keadaan berikut boleh menyebabkan kelewatan penghantaran, yang mana kami tidak akan bertanggungjawab:
Faktor Pelepasan Kastam: Termasuk tetapi tidak terhad kepada pemeriksaan kastam, penutupan hari cuti, pemprosesan dokumen, keperluan untuk membayar cukai/yuran tambahan, atau kelewatan prosedur.
Peristiwa Force Majeure: Termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, cuaca buruk, peperangan, mogok, langkah kawalan pandemik, gangguan rangkaian logistik utama, dsb.
Faktor Berkaitan Penerima: Seperti maklumat alamat yang tidak lengkap/salah, ketidakupayaan untuk menghubungi penerima, kegagalan penerima untuk segera bekerjasama dengan pelepasan kastam atau membayar duti/cukai yang diperlukan.
Cuti & Musim Puncak: Seperti cuti kebangsaan/Krismas di negara destinasi, atau kesesakan logistik global semasa kemuncak membeli-belah seperti Black Friday, Cyber Monday.
Untuk kelewatan dalam transit di mana pakej masih bergerak, kami tidak boleh menawarkan bayaran balik atau pampasan tetapi akan membantu dalam menjejak status pakej dengan pembawa.
Sebab lain yang dikaitkan dengan pihak ketiga (pembawa) di luar kawalan kami.
Kewajipan Pelanggan:Anda bertanggungjawab untuk memastikan ketepatan semua maklumat penerima yang diberikan, termasuk nama, alamat, nombor telefon, ID cukai, dll. Anda bertanggungjawab untuk sebarang kelewatan atau kerugian yang disebabkan oleh maklumat yang salah. Selepas membuat pesanan, alamat penghantaran untuk pesanan yang dihantar tidak boleh ditukar sewenang-wenangnya; anda boleh menghubungi pembawa secara terus untuk meminta perubahan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kerugian akibat daripada perubahan tersebut.
Asal Penghantaran:Kecuali untuk pesanan ke Amerika Syarikat dan Kanada, pesanan untuk negara dan wilayah lain dihantar dari China dan Hong Kong China.
Perkhidmatan Kurier Antarabangsa:Kami menggunakan kurier antarabangsa yang boleh dipercayai untuk memastikan pesanan anda sampai ke destinasi dengan selamat di seluruh dunia.
Penjejakan Pesanan:Anda boleh menjejaki pakej anda dalam masa nyata menggunakan sistem pengesanan kurier antarabangsa.
Sila ambil perhatian: Untuk beberapa pesanan, kami pada mulanya menggunakan kaedah penghantaran penyatuan. Nombor penjejakan antarabangsa atau tempatan baharu mungkin dikeluarkan selepas pelepasan kastam. Maklumat penjejakan mungkin tidak tersedia buat sementara waktu semasa tempoh penyatuan. Pemahaman anda dihargai.
Tidak kira di negara atau wilayah mana anda berada, anda boleh menikmati perkhidmatan produk yang mudah. Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami: info@tcm-vet.com