Terugbetalingsbeleid

TERUGSTUURBELEID
1.1 Ons retourbeleid is 30 dagen geldig. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds u uw artikel heeft ontvangen, kunnen wij geen retournering aanbieden. Om voor een retour in aanmerking te komen, moet aan bepaalde voorwaarden worden voldaan.
1.2 Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten, zonder beschadigde zegels.
1.3 Indien u het product (gedeeltelijk) gebruikt heeft, kan het niet geretourneerd worden.
1.4 Vanwege voedselveiligheidskwesties ondersteunen wij geen uitwisselingen.
1.5 Alle retouraanvragen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel worden gedaan, moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn en mogen ook geen verpakkingsschade hebben. Het artikel moet ongeopend zijn, niet worden blootgesteld aan water en vrij zijn van vlekken of andere gebreken die de wederverkoop kunnen beïnvloeden. Nadat het artikel is teruggestuurd naar ons aangewezen magazijn en is geïnspecteerd op naleving van deze voorwaarden, zullen wij uw geld terugbetalen, onder aftrek van eventuele verzendkosten en belastingen.

1.6 Een enkel product kan slechts één keer per persoon, per huishouden, geretourneerd worden. Gebruik van een product nadat is aangegeven dat het onbevredigend is en een poging om het product een tweede keer te retourneren wordt niet gehonoreerd.** Hierdoor kunnen wij deze genereuze garantie blijven bieden en frauduleuze retourzendingen voorkomen.

Terugbetalingsbeleid
2.1 Zodra een bestelling is geplaatst, kunt u deze niet meer annuleren. Alle verkopen zijn definitief.
2.2 Als u het product opent en gebruikt, kunnen er vanwege voedselveiligheidsoverwegingen geen restituties plaatsvinden.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen
3.1 Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd en uw terugbetalingsverzoek hebben verwerkt, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Ook zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, verwerken wij uw terugbetaling en wordt deze binnen een aantal dagen automatisch op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast, of kunnen we een nieuwe methode gebruiken (zoals een bankoverschrijving).
3.2 Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt. Neem vervolgens contact op met uw bank, aangezien het vaak enige verwerkingstijd duurt voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op.

Retouradres en verzendkosten
4.1 Als u een artikel wilt retourneren, dient u hiervoor onze toestemming te verkrijgen. Stuur het item naar: [300 meter ten westen van de kruising van 310 National Road en Hanwei Road, subdistrict Shouyangshan, district Yanshi, Luoyang City, provincie Henan]. Als u aan de retourvoorwaarden voldoet, kunt u eerst contact met ons opnemen, waarna wij u andere magazijnretouradressen kunnen verstrekken, zoals die in de VS en Canada.
4.2 U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. De verzendkosten voor het retourneren/de door ons gemaakte verzendkosten worden van uw terugbetaling afgetrokken.
4.3 Afhankelijk van uw locatie kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde of geretourneerde product ons bereikt variëren.

Door een bestelling te plaatsen en voor onze producten te betalen, gaat u akkoord met bovenstaande voorwaarden.

Als u hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via e-mail op info@tcm-vet.com.

nl_NLNL

Pin It on Pinterest

Wat onze klanten zeggen
131 beoordelingen