Bij TCMVET begrijpen we hoe belangrijk het is om je bestellingen snel en veilig te ontvangen. Daarom hebben we het verzendproces gestroomlijnd om je te voorzien van snelle en betrouwbare vrachtdiensten.
Voor klanten in de Verenigde Staten:
We maken gebruik van koeriersdiensten zoals UPS, DHL, USPS en Amazon Logistics om een efficiënte levering van je bestellingen te garanderen. Alle producten worden verzonden vanuit ons lokale magazijn in de Verenigde Staten.
Aflevertijd: Bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen geleverd.
Bestelling volgen: Je kunt de verzendstatus controleren via ons bestelbeheersysteem of door het volgnummer te gebruiken.
Voor klanten in Canada:
We maken gebruik van koeriersdiensten zoals UPS, DHL, Canada Post en Amazon Logistics om een efficiënte levering van je bestellingen te garanderen. Alle producten worden verzonden vanuit ons lokale magazijn in Canada.
Aflevertijd: Bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen geleverd.
Bestelling volgen: Je kunt de verzendstatus controleren via ons bestelbeheersysteem of door het volgnummer te gebruiken.
Voor klanten in Europa:
We maken gebruik van internationale koeriers zoals UPS, DHL en expresdiensten van de post, waarbij we luchtvracht gebruiken om de snelst mogelijke levertijd te garanderen.
Aflevertijd: Ongeveer 7-12 werkdagen.
Europese landen en regio's zijn onder andere:
Noord-Europa (5 landen): Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland, IJsland
West-Europa (7 landen): Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Nederland, België, Luxemburg, Monaco
Centraal-Europa (8 landen): Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Polen, Liechtenstein
Zuid-Europa: Italië, Spanje, Portugal, Andorra, Griekenland, Malta, Vaticaanstad, San Marino, Slovenië, Kroatië, enz.
Voor klanten in Oceanië:
We maken gebruik van internationale koeriers zoals UPS, DHL en expresdiensten van de post, waarbij we luchtvracht gebruiken om de snelst mogelijke levertijd te garanderen.
Aflevertijd: Ongeveer 7-15 werkdagen.
Landen en regio's in Oceanië zijn onder andere:
Australië, Nieuw-Zeeland, Papoea-Nieuw-Guinea, Fiji, Salomonseilanden, Vanuatu, Federale Staten van Micronesië, Palau, Kiribati, Marshalleilanden, Nauru, Samoa, Tonga, Tuvalu, enz.
Voor klanten in Aziatische landen en regio's:
We maken gebruik van internationale koeriers zoals UPS, DHL, Postal Express en SF Express, waarbij we luchtvracht gebruiken voor de snelste levering.
De service omvat: Hong Kong China, Taiwan China, Rusland, Maleisië, Singapore, Japan, Filippijnen, Indonesië, Malediven, Turkije, Irak, Saoedi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten, Qatar, Cyprus, enz., met een dekking van 48 landen en regio's in heel Azië.
Aflevertijd:
Oost-Azië (China, Japan, Zuid-Korea, Noord-Korea, Mongolië): 4-7 dagen.
Zuidoost-Azië (Vietnam, Laos, Cambodja, Thailand, Myanmar, Maleisië, Singapore, Indonesië, Filipijnen, Brunei, Oost-Timor): 5-10 dagen.
Andere Aziatische regio's: 7-15 dagen.
We verzenden naar meer dan 200 landen en regio's wereldwijd. Plaats gerust uw bestelling.
Disclaimer:
De logistieke termijnen die op onze website of door de klantenservice worden vermeld (bijv. 10-20 werkdagen) zijn slechts geschatte termijnen ter referentie. Deze schattingen zijn gebaseerd op historische gegevens onder normale logistieke omstandigheden en vormen geen gegarandeerde levertijd.
Je erkent en gaat ermee akkoord dat de volgende omstandigheden kunnen leiden tot vertragingen in de verzending, waarvoor wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden:
Factoren bij douane-inklaring: Met inbegrip van maar niet beperkt tot douane-inspecties, vakantiesluitingen, documentverwerking, vereiste om extra belastingen/vergoedingen te betalen of procedurele vertragingen.
Gebeurtenissen van overmacht: Met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, zwaar weer, oorlog, stakingen, pandemische bestrijdingsmaatregelen, grote verstoringen van logistieke netwerken, enz.
Ontvangergerelateerde factoren: Zoals onvolledige/onjuiste adresgegevens, het onvermogen om contact op te nemen met de ontvanger, het onvermogen van de ontvanger om onmiddellijk mee te werken aan de inklaring of om de vereiste rechten/belastingen te betalen.
Vakantie en hoogseizoen: Zoals nationale feestdagen/kerst in het land van bestemming, of wereldwijde logistieke congestie tijdens winkelpieken zoals Black Friday, Cyber Monday.
Voor vertragingen tijdens het transport waarbij het pakket nog in beweging is, kunnen we geen restitutie of compensatie bieden, maar zullen we helpen bij het traceren van de status van het pakket bij de vervoerder.
Andere redenen die kunnen worden toegeschreven aan derden (vervoerders) buiten onze controle.
Verplichtingen van de klant:U bent verplicht om te zorgen voor de juistheid van alle verstrekte ontvangerinformatie, waaronder naam, adres, telefoonnummer, fiscaal nummer, enz. U bent verantwoordelijk voor eventuele vertragingen of verliezen als gevolg van onjuiste informatie. Na het plaatsen van een bestelling kan het afleveradres voor een verzonden bestelling niet willekeurig worden gewijzigd; je kunt rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder om een wijziging aan te vragen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verliezen als gevolg van dergelijke wijzigingen.
Herkomst verzending:Met uitzondering van bestellingen naar de Verenigde Staten en Canada, worden bestellingen voor andere landen en regio's verzonden vanuit China en Hong Kong China.
Internationale koeriersdiensten:We maken gebruik van betrouwbare internationale koeriers om ervoor te zorgen dat je bestellingen wereldwijd veilig op hun bestemming aankomen.
Bestelling volgen:Je kunt je pakket in realtime volgen met het volgsysteem van de internationale koerier.
Let op: Voor sommige bestellingen gebruiken we in eerste instantie een consolidatieverzendmethode. Een nieuw internationaal of lokaal trackingnummer kan worden uitgegeven na inklaring. Trackinginformatie kan tijdelijk niet beschikbaar zijn tijdens de consolidatieperiode. We stellen je begrip hiervoor op prijs.
Het maakt niet uit in welk land of welke regio je je bevindt, je kunt genieten van handige productservices. Neem voor vragen contact op met onze klantenservice: info@tcm-vet.com