1.Zwrot
1.1 Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 7 dni. Jeśli upłynie więcej niż 7 dni od otrzymania towaru, nie będziemy w stanie zapewnić usługi zwrotu. 1.2 Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
1.3 Używane lub używane części nie podlegają zwrotowi.
1.4 W przypadku konieczności wymiany towaru, prosimy o wyjaśnienie nam przyczyn i powodów, a my podejmiemy decyzję o wymianie towaru. Możemy odmówić wymiany, ponieważ produkt ma pewną specyfikę.
1.5 Wszystkie zwroty/wymiany muszą zostać zainicjowane w ciągu 7 dni od otrzymania produktu.

2.Refundacja

Dla nowych zamówień od nowych użytkowników:

2.1 Po złożeniu zamówienia nie można go anulować. Wszystkie transakcje sprzedaży są ostateczne.

2.2 Refunds are supported even though you have used or used part of the product; our refund policy lasts for 30 days.

2.3 The refund condition must be the first purchase order of a new user. Re-purchase orders/accounts do not support 30-day refunds. Re-purchase customers/orders are considered old customers, and re-purchase orders/old customers cannot enjoy the 30-day super-long refund policy.

2.4 New customers who are not satisfied with their first order within 90 days of use can enjoy an unconditional refund within 30 days.

2.5 However, if you have not actually used the product, you will not be able to refund; this service is only for unsatisfied customers after use (within 30 days).

2.6 If you need to apply for a refund-only service (within 30 days), please explain in detail the reasons for your dissatisfaction; so that we can improve; we will refund you. In addition, we may ask you to provide evidence of daily use, such as photos, videos, etc. of pet use; proving that you are indeed using the supplement to your pet daily as directed.

2.7 To reduce fraud, a new customer’s first order may require the pet’s name, photo and pet details for our records. We also have the right to refuse to ship suspicious orders; because this may be a new ID used by repurchasing users, in order to enjoy the unconditional refund service within 30 days.

Dla zamówień zakupionych ponownie przez starych użytkowników:

2.8 Po złożeniu zamówienia nie można go anulować. Wszystkie transakcje sprzedaży są ostateczne.

2.9 Możesz skorzystać z polityki zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni. Warunkiem zwrotu jest to, że nie był używany, a jednocześnie musi spełniać warunki, że opakowanie nie jest uszkodzone, nie jest otwarte, nie jest narażone na działanie wody, nie jest poplamione na wyglądzie i nie ma wpływu na sprzedaż wtórną. Następnie zwróć towar do naszego wyznaczonego magazynu, otrzymamy towar do kontroli; w przypadku zgodności z naszymi odpowiednimi warunkami, zwrócimy Ci pieniądze.

3. Opóźnione lub utracone zwroty
3.1 Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu oraz po złożeniu wniosku o zwrot pieniędzy wyślemy wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, przetworzymy Twój zwrot i automatycznie zastosujemy kredyt na Twojej karcie kredytowej lub pierwotnej metodzie płatności lub nowej metodzie (takiej jak przelew pieniężny) w ciągu określonej liczby dni.
3.2 Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, sprawdź najpierw swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem, zwykle zajmuje to trochę czasu, zanim zwrot zostanie wydany.
Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami.

4. adres zwrotny i opłata za wysyłkę
4.1 W przypadku konieczności zwrotu produktu należy uzyskać naszą zgodę. Prosimy o przesłanie produktu na adres: {300 metrów na zachód od skrzyżowania National Highway 310 i Hanwei Road, Shouyangshan Street, Yanshi District, Luoyang City, Henan Province}. Możesz najpierw skontaktować się z nami, a my możemy również podać adres zwrotny innych magazynów, takich jak adres zwrotny magazynu w USA i adres zwrotny w Hongkongu.

4.2 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za pokrycie własnych kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu kosztów, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

4.3 W zależności od miejsca zamieszkania czas wymiany/zwrotu może się różnić.

5 Jak rozróżniamy użytkowników?

5.1 Rozróżnianie starych i nowych klientów na podstawie imienia i nazwiska podczas składania zamówienia, nazwy użytkownika konta, nazwy konta, identyfikatora rejestracji, adresu odbiorczego, imienia zwierzęcia, zdjęcia zwierzęcia, wiadomości e-mail dotyczących komunikacji między nami itp.

Składając zamówienie i płacąc za zakup, użytkownik wyraża zgodę na powyższe warunki.

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami przez e-mail {info@tcm-vet.com}. Z przyjemnością służymy pomocą.

pl_PLPL

Pin It on Pinterest

Co mówią nasi Klienci
83 opinie