سياسة إرجاع الأموال

سياسة الاسترجاع
2.1 بمجرد تقديم الطلب، لا يمكنك إلغاءه. كل المبيعات نهائية.
2.2 إذا قمت بفتح المنتج واستخدامه، بسبب مخاوف تتعلق بسلامة الأغذية، فلا يمكن استرداد أي مبالغ.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
3.1 بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه ومعالجة طلب استرداد الأموال، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر المرتجع الخاص بك. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة، فسنقوم بمعالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيقها تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية في غضون عدد من الأيام، أو قد نستخدم طريقة جديدة (مثل التحويل المصرفي).
3.2 إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه، حيث أنه غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل إرسال المبلغ المسترد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا.

عنوان الإرجاع وتكاليف الشحن
4.1 إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أحد العناصر، فيرجى الحصول على موافقتنا. يرجى إرسال العنصر بالبريد إلى: [300 متر غرب تقاطع الطريق الوطني 310 وطريق هانوي، منطقة شويانغشان الفرعية، منطقة يانشي، مدينة لويانغ، مقاطعة خنان]. إذا استوفيت شروط الإرجاع، فيمكنك الاتصال بنا أولاً، ويمكننا أن نزودك بعناوين إرجاع المستودعات الأخرى، مثل تلك الموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا.
4.2 ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. سيتم خصم تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع/تكاليف الشحن التي تكبدناها من أموالك المستردة.
4.3 اعتمادًا على موقعك، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المستبدل أو المرتجع إلينا.

من خلال تقديم طلب ودفع ثمن منتجاتنا، فإنك توافق على الشروط المذكورة أعلاه.

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@tcm-vet.com.