سياسة إرجاع الأموال

سياسة العائدات
1.1 سياسة الإرجاع الخاصة بنا صالحة لمدة 30 يومًا. إذا مر أكثر من 30 يومًا منذ استلامك للمنتج، فلا يمكننا أن نقدم لك إرجاعًا. لكي تكون مؤهلاً للعودة، يجب استيفاء شروط معينة.
1.2 لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وبنفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية، دون أي أختام تالفة.
1.3 إذا كنت قد استخدمت المنتج أو استخدمته جزئيًا، فلا يمكن إرجاعه.
1.4 نظرًا لقضايا تتعلق بسلامة الأغذية، فإننا لا ندعم عمليات التبادل.
1.5 يجب أن تتم جميع طلبات الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام السلعة، ويجب أن تكون في حالة جديدة وغير مستخدمة، ويجب أيضًا أن تكون بدون أي تلف في التغليف. يجب أن تكون السلعة غير مفتوحة وغير معرضة للماء وخالية من أي بقع أو عيوب أخرى قد تؤثر على إعادة بيعها. بعد إرجاع المنتج إلى مستودعاتنا المخصصة وفحصه للتأكد من امتثاله لهذه الشروط، سنقوم برد أموالك، مع خصم أي رسوم شحن وضرائب.

1.6 لا يمكن إرجاع منتج واحد إلا مرة واحدة لكل شخص ولكل أسرة. استخدام المنتج بعد الإبلاغ عن أنه غير مرض ولن يتم قبول محاولة إرجاع المنتج مرة أخرى. ** وهذا يسمح لنا بمواصلة تقديم هذا الضمان السخي ومنع الإرجاعات الاحتيالية.

سياسة الاسترجاع
2.1 بمجرد تقديم الطلب، لا يمكنك إلغاءه. كل المبيعات نهائية.
2.2 إذا قمت بفتح المنتج واستخدامه، بسبب مخاوف تتعلق بسلامة الأغذية، فلا يمكن استرداد أي مبالغ.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
3.1 بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه ومعالجة طلب استرداد الأموال، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر المرتجع الخاص بك. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة، فسنقوم بمعالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيقها تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية في غضون عدد من الأيام، أو قد نستخدم طريقة جديدة (مثل التحويل المصرفي).
3.2 إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه، حيث أنه غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل إرسال المبلغ المسترد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا.

عنوان الإرجاع وتكاليف الشحن
4.1 إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أحد العناصر، فيرجى الحصول على موافقتنا. يرجى إرسال العنصر بالبريد إلى: [300 متر غرب تقاطع الطريق الوطني 310 وطريق هانوي، منطقة شويانغشان الفرعية، منطقة يانشي، مدينة لويانغ، مقاطعة خنان]. إذا استوفيت شروط الإرجاع، فيمكنك الاتصال بنا أولاً، ويمكننا أن نزودك بعناوين إرجاع المستودعات الأخرى، مثل تلك الموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا.
4.2 ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. سيتم خصم تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع/تكاليف الشحن التي تكبدناها من أموالك المستردة.
4.3 اعتمادًا على موقعك، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المستبدل أو المرتجع إلينا.

من خلال تقديم طلب ودفع ثمن منتجاتنا، فإنك توافق على الشروط المذكورة أعلاه.

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@tcm-vet.com.

arAR

Pin It on Pinterest

What Our Clients Say
131 مراجعة