1.Retur
1.1 Vores returpolitik er gyldig i 7 dage. Hvis der er gået mere end 7 dage efter din modtagelse, kan vi ikke tilbyde dig en returneringsservice 1.2 For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
1.3 Hvis du har brugt eller har brugt dele, kan det ikke returneres.
1.4 Hvis du har brug for at bytte varerne, bedes du forklare os årsagerne og grundene, og vi vil beslutte, om vi skal bytte varerne for dig. Vi kan afvise en ombytning, fordi produktet har en vis specificitet.
1.5 Alle returneringer/ombytninger skal ske inden for 7 dage efter modtagelsen af varen.

2.Tilbagebetaling

For nye indkøbsordrer fra nye brugere:

2.1 Når en ordre er afgivet, kan du ikke annullere den. Alle salg er endelige.

2.2 Refunds are supported even though you have used or used part of the product; our refund policy lasts for 30 days.

2.3 The refund condition must be the first purchase order of a new user. Re-purchase orders/accounts do not support 30-day refunds. Re-purchase customers/orders are considered old customers, and re-purchase orders/old customers cannot enjoy the 30-day super-long refund policy.

2.4 New customers who are not satisfied with their first order within 90 days of use can enjoy an unconditional refund within 30 days.

2.5 However, if you have not actually used the product, you will not be able to refund; this service is only for unsatisfied customers after use (within 30 days).

2.6 If you need to apply for a refund-only service (within 30 days), please explain in detail the reasons for your dissatisfaction; so that we can improve; we will refund you. In addition, we may ask you to provide evidence of daily use, such as photos, videos, etc. of pet use; proving that you are indeed using the supplement to your pet daily as directed.

2.7 To reduce fraud, a new customer’s first order may require the pet’s name, photo and pet details for our records. We also have the right to refuse to ship suspicious orders; because this may be a new ID used by repurchasing users, in order to enjoy the unconditional refund service within 30 days.

For ordrer købt igen af gamle brugere:

2.8 Når en ordre er afgivet, kan du ikke annullere den. Alle salg er endelige.

2.9 Du kan nyde godt af refusionspolitikken inden for 30 dage. Betingelsen for refusion er, at du ikke har brugt den, og på samme tid skal den opfylde betingelserne for, at pakken ikke er beskadiget, ikke åbnet, ikke udsat for vand, ikke plettet på udseendet og ikke påvirker det sekundære salg. Returner derefter varerne til vores udpegede lager, vi modtager varerne til inspektion; i tilfælde af overholdelse af vores relevante vilkår, refunderer vi dig.

3. Forsinkede eller mistede refusioner
3.1 Når din returnering er modtaget og inspiceret, og efter din anmodning om tilbagebetaling, sender vi dig en e-mail, der informerer dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af refusionen.
Hvis du bliver godkendt, behandler vi din tilbagebetaling og krediterer automatisk dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode eller en ny metode (f.eks. en pengeoverførsel) inden for et bestemt antal dage.
3.2 Hvis du ikke har modtaget din refusion, bedes du først tjekke din bankkonto.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt bogført.
Kontakt derefter din bank, det tager normalt lidt behandlingstid, før refusionen udstedes.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os.

4. returadresse og forsendelsesgebyr
4.1 Hvis du har brug for at returnere produktet, bedes du indhente vores samtykke. Send venligst produktet til: {300 meter vest for krydset mellem National Highway 310 og Hanwei Road, Shouyangshan Street, Yanshi District, Luoyang City, Henan Province}. Du kan kontakte os først, og vi kan også give dig returadressen på andre lagre, f.eks. returadressen på det amerikanske lager og returadressen i Hong Kong.

4.2 Du er ansvarlig for at betale dine egne returforsendelsesomkostninger. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil returforsendelsen/vores forsendelsesomkostninger blive fratrukket din refusion.

4.3 Afhængigt af hvor du bor, kan ankomsttiden for ombytning/returnering variere.

5.Hvordan skelner vi mellem brugere

5.1 skelne mellem gamle og nye kunder ved hjælp af dit navn, når du afgiver en ordre, kontobrugernavn, kontonavn, registrerings-id, modtageradresse, kæledyrsnavn, kæledyrsfoto, kommunikations-e-mails mellem os osv. klient.

Når du afgiver en ordre og betaler for købet, accepterer du ovenstående betingelser.

Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte os via e-mail {info@tcm-vet.com}.Vi er glade for at betjene dig.

da_DKDA

Pin It on Pinterest

What Our Clients Say
83 reviews