Returpolitik
1.1 Vores returpolitik er gyldig i 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage siden du modtog din vare, kan vi ikke tilbyde retur. For at være berettiget til returnering skal visse betingelser være opfyldt.
1.2 For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage, uden beskadigede forseglinger.
1.3 Hvis du har brugt eller delvist brugt produktet, kan det ikke returneres.
1.4 På grund af fødevaresikkerhedsproblemer støtter vi ikke udvekslinger.
1.5 Alle returanmodninger skal fremsættes inden for 30 dage efter modtagelse af varen, skal være i ny og ubrugt stand, og skal desuden være uden emballageskade. Varen skal være uåbnet, ikke udsat for vand og fri for pletter eller andre fejl, der kan påvirke videresalget. Efter at varen er returneret til vores udpegede lager og inspiceret for overholdelse af disse vilkår, refunderer vi dine penge med fradrag af eventuelle forsendelses- og afgifter.
1.6 Et enkelt produkt kan kun returneres én gang pr. person pr. husstand. Brug af et produkt efter at have angivet, at det er utilfredsstillende, og forsøg på at returnere produktet en anden gang, vil ikke blive respekteret.** Dette giver os mulighed for at fortsætte med at tilbyde denne generøse garanti og forhindre svigagtige returneringer.
Tilbagebetalings politik
2.1 Når en ordre er afgivet, kan du ikke annullere den. Alle salg er endelige.
2.2 Hvis du åbner og bruger produktet af hensyn til fødevaresikkerheden, kan der ikke refunderes.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
3.1 Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare og behandlet din anmodning om tilbagebetaling, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis det bliver godkendt, behandler vi din refusion, og den vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et antal dage, eller vi kan bruge en ny metode (såsom bankoverførsel).
3.2 Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Dernæst skal du kontakte din bank, da der ofte er noget behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os.
Returadresse og forsendelsesomkostninger
4.1 Hvis du skal returnere en vare, bedes du indhente vores samtykke. Send venligst varen til: [300 meter vest for krydset mellem 310 National Road og Hanwei Road, Shouyangshan Sub-district, Yanshi District, Luoyang City, Henan Province]. Hvis du opfylder returbetingelserne, kan du først kontakte os, og vi kan give dig andre lagerreturadresser, såsom dem i USA og Canada.
4.2 Du er selv ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Forsendelsesomkostningerne for returneringen/de forsendelsesomkostninger, vi har haft, vil blive trukket fra din refusion.
4.3 Afhængigt af din placering kan den tid, det kan tage for dit ombyttede eller returnerede produkt at nå os, variere.
Ved at afgive en ordre og betale for vores produkter, accepterer du ovenstående vilkår.
Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte os via e-mail på info@tcm-vet.com.
DA 
EN 
FR 
DE 
IT 
NL 
PL 
ES 
AR 
EL 
ID 
SV 
PT 
RU 
JA 
KO 
SR 
ZH 