TCMVET에서는 주문을 신속하고 안전하게 받는 것이 얼마나 중요한지 이해하고 있습니다. 그래서 우리는 빠르고 신뢰할 수 있는 화물 서비스를 제공하기 위해 배송 프로세스를 간소화했습니다.
미국 고객의 경우:
우리는 UPS, DHL, USPS 및 Amazon Logistics와 같은 택배 서비스를 사용하여 주문의 효율적인 배송을 보장합니다. 모든 제품은 미국의 지역 창고에서 발송됩니다.
배달 시간: 주문은 2-5 영업일 이내에 도착합니다.
주문 추적: 주문 관리 시스템을 통해 또는 추적 번호를 사용하여 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
캐나다 고객을 위한:
우리는 UPS, DHL, Canada Post 및 Amazon Logistics와 같은 택배 서비스를 사용하여 주문의 효율적인 배송을 보장합니다. 모든 제품은 캐나다의 지역 창고에서 발송됩니다.
배달 시간: 주문은 2-5 영업일 이내에 도착합니다.
주문 추적: 주문 관리 시스템을 통해 또는 추적 번호를 사용하여 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
유럽 고객을 위한:
우리는 UPS, DHL 및 우편 특급 서비스와 같은 국제 택배를 사용하여 항공 화물을 이용해 가능한 한 빠른 배송 시간을 보장합니다.
배달 시간: 약 7-12 영업일.
유럽 국가 및 지역은 다음과 같습니다:
북유럽 (5개국): 덴마크, 스웨덴, 노르웨이, 핀란드, 아이슬란드
서유럽 (7개국): 영국, 아일랜드, 프랑스, 네덜란드, 벨기에, 룩셈부르크, 모나코
중앙유럽 (8개국): 독일, 스위스, 오스트리아, 체코 공화국, 슬로바키아, 헝가리, 폴란드, 리히텐슈타인
남유럽: 이탈리아, 스페인, 포르투갈, 안도라, 그리스, 몰타, 바티칸 시국, 산마리노, 슬로베니아, 크로아티아 등.
오세아니아 고객을 위한:
우리는 UPS, DHL 및 우편 특급 서비스와 같은 국제 택배를 사용하여 항공 화물을 이용해 가능한 한 빠른 배송 시간을 보장합니다.
배달 시간: 약 7-15 영업일.
오세아니아의 국가 및 지역은 다음과 같습니다:
호주, 뉴질랜드, 파푸아뉴기니, 피지, 솔로몬 제도, 바누아투, 미크로네시아 연방, 팔라우, 키리바시, 마셜 제도, 나우루, 사모아, 통가, 투발루 등.
아시아 국가 및 지역의 고객을 위한:
우리는 UPS, DHL, Postal Express 및 SF Express와 같은 국제 택배를 사용하여 가장 빠른 배송을 위해 항공 화물을 이용합니다.
서비스 포함 사항: 홍콩, 중국, 대만, 러시아, 말레이시아, 싱가포르, 일본, 필리핀, 인도네시아, 몰디브, 터키, 이라크, 사우디아라비아, 아랍에미리트, 카타르, 키프로스 등, 아시아 전역의 48개 국가 및 지역을 포함합니다.
배달 시간:
동아시아(중국, 일본, 한국, 북한, 몽골): 4-7일.
동남아시아(베트남, 라오스, 캄보디아, 태국, 미얀마, 말레이시아, 싱가포르, 인도네시아, 필리핀, 브루나이, 동티모르): 5-10일.
기타 아시아 지역: 7-15일.
우리는 전 세계 200개 이상의 국가 및 지역으로 배송할 수 있습니다. 주문해 주시기 바랍니다.
면책 조항:
우리 웹사이트나 고객 서비스에서 제공하는 물류 시간(예: 10-20 영업일)은 참고용으로 추정된 시간입니다. 이 추정치는 정상 물류 조건 하의 역사적 데이터를 기반으로 하며 보장된 배송 시간을 구성하지 않습니다.
다음과 같은 상황이 배송 지연을 초래할 수 있으며, 이에 대해 우리는 책임을 지지 않음을 인정하고 동의합니다:
세관 통관 요인: 세관 검사, 휴일 폐쇄, 문서 처리, 추가 세금/수수료 지불 요구 또는 절차적 지연 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
불가항력 사건: 자연 재해, 악천후, 전쟁, 파업, 팬데믹 통제 조치, 주요 물류 네트워크 중단 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
수취인 관련 요인: 불완전/부정확한 주소 정보, 수취인과의 연락 불가, 수취인이 세관 통관에 신속히 협조하지 않거나 필요한 세금/세금을 지불하지 않는 경우와 같은 요인입니다.
휴일 및 성수기: 목적지 국가의 국경일/크리스마스 또는 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이와 같은 쇼핑 성수기 동안의 글로벌 물류 혼잡과 같은 경우입니다.
패키지가 여전히 이동 중인 경우의 운송 지연에 대해서는 환불이나 보상을 제공할 수 없지만, 운송업체와 함께 패키지 상태 추적을 도와드리겠습니다.
우리의 통제를 넘어서는 제3자(운송업체)에게 귀속되는 기타 사유.
고객 의무:귀하는 이름, 주소, 전화번호, 세금 ID 등 제공된 모든 수신자 정보의 정확성을 보장할 의무가 있습니다. 잘못된 정보로 인해 발생하는 지연이나 손실에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 주문 후 배송된 주문의 배송 주소는 임의로 변경할 수 없으며, 변경을 요청하려면 운송업체에 직접 연락해야 합니다. 이러한 변경으로 인해 발생하는 지연이나 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
배송 출발지:미국과 캐나다로의 주문을 제외하고, 다른 국가 및 지역으로의 주문은 중국 및 홍콩 중국에서 발송됩니다.
국제 택배 서비스:우리는 신뢰할 수 있는 국제 택배사를 이용하여 귀하의 주문이 전 세계적으로 안전하게 목적지에 도착하도록 보장합니다.
주문 추적:국제 택배사의 추적 시스템을 사용하여 실시간으로 패키지를 추적할 수 있습니다.
주의 사항: 일부 주문의 경우, 처음에는 통합 배송 방법을 사용합니다. 세관 통관 후 새로운 국제 또는 지역 추적 번호가 발급될 수 있습니다. 통합 기간 동안 추적 정보가 일시적으로 제공되지 않을 수 있습니다. 귀하의 이해에 감사드립니다.
귀하가 어느 나라 또는 지역에 있든지 간편한 제품 서비스를 이용할 수 있습니다. 질문이 있는 경우 고객 서비스 팀에 문의해 주십시오: info@tcm-vet.com