Di TCMVET, kami memahami betapa pentingnya menerima pesanan Anda dengan cepat dan aman. Itulah sebabnya kami telah menyederhanakan proses pengiriman untuk memberikan layanan pengiriman yang cepat dan dapat diandalkan.
Untuk Pelanggan di Amerika Serikat:
Kami menggunakan layanan kurir seperti UPS, DHL, USPS, dan Amazon Logistics untuk memastikan pengiriman pesanan Anda yang efisien. Semua produk dikirim dari gudang lokal kami di Amerika Serikat.
Waktu Pengiriman: Pesanan akan tiba dalam waktu 2-5 hari kerja.
Pelacakan Pesanan: Anda dapat memeriksa status pengiriman melalui sistem manajemen pesanan kami atau dengan menggunakan nomor pelacakan.
Untuk Pelanggan di Kanada:
Kami menggunakan layanan kurir seperti UPS, DHL, Canada Post, dan Amazon Logistics untuk memastikan pengiriman pesanan Anda yang efisien. Semua produk dikirim dari gudang lokal kami di Kanada.
Waktu Pengiriman: Pesanan akan tiba dalam waktu 2-5 hari kerja.
Pelacakan Pesanan: Anda dapat memeriksa status pengiriman melalui sistem manajemen pesanan kami atau dengan menggunakan nomor pelacakan.
Untuk Pelanggan di Eropa:
Kami menggunakan kurir internasional seperti UPS, DHL, dan layanan ekspres pos, memanfaatkan pengiriman udara untuk memastikan waktu pengiriman tercepat.
Waktu Pengiriman: Sekitar 7-12 hari kerja.
Negara dan wilayah Eropa meliputi:
Eropa Utara (5 negara): Denmark, Swedia, Norwegia, Finlandia, Islandia
Eropa Barat (7 negara): Inggris, Irlandia, Prancis, Belanda, Belgia, Luksemburg, Monako
Eropa Tengah (8 negara): Jerman, Swiss, Austria, Republik Ceko, Slovakia, Hungaria, Polandia, Liechtenstein
Eropa Selatan: Italia, Spanyol, Portugal, Andorra, Yunani, Malta, Kota Vatikan, San Marino, Slovenia, Kroasia, dll.
Untuk Pelanggan di Oseania:
Kami menggunakan kurir internasional seperti UPS, DHL, dan layanan ekspres pos, memanfaatkan pengiriman udara untuk memastikan waktu pengiriman tercepat.
Waktu Pengiriman: Sekitar 7-15 hari kerja.
Negara dan wilayah di Oseania meliputi:
Australia, Selandia Baru, Papua Nugini, Fiji, Kepulauan Solomon, Vanuatu, Negara Federasi Mikronesia, Palau, Kiribati, Kepulauan Marshall, Nauru, Samoa, Tonga, Tuvalu, dll.
Untuk Pelanggan di Negara dan Wilayah Asia:
Kami menggunakan kurir internasional seperti UPS, DHL, Postal Express, dan SF Express, memanfaatkan pengiriman udara untuk pengiriman tercepat.
Layanan mencakup: Hong Kong China, Taiwan China, Rusia, Malaysia, Singapura, Jepang, Filipina, Indonesia, Maladewa, Turki, Irak, Arab Saudi, Uni Emirat Arab, Qatar, Siprus, dll., mencakup 48 negara dan wilayah di seluruh Asia.
Waktu Pengiriman:
Asia Timur (Cina, Jepang, Korea Selatan, Korea Utara, Mongolia): 4-7 hari.
Asia Tenggara (Vietnam, Laos, Kamboja, Thailand, Myanmar, Malaysia, Singapura, Indonesia, Filipina, Brunei, Timor Leste): 5-10 hari.
Wilayah Asia lainnya: 7-15 hari.
Kami dapat mengirim ke lebih dari 200 negara dan wilayah di seluruh dunia. Silakan merasa bebas untuk melakukan pemesanan.
Penafian:
Waktu logistik yang diberikan di situs web kami atau oleh layanan pelanggan (misalnya, 10-20 hari kerja) adalah perkiraan waktu untuk referensi saja. Perkiraan ini didasarkan pada data historis dalam kondisi logistik normal dan tidak merupakan waktu pengiriman yang dijamin.
Anda mengakui dan setuju bahwa keadaan berikut dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman, yang tidak akan kami tanggung jawab:
Faktor Pembersihan Bea Cukai: Termasuk tetapi tidak terbatas pada pemeriksaan bea cukai, penutupan hari libur, pemrosesan dokumen, kewajiban membayar pajak/biaya tambahan, atau keterlambatan prosedural.
Kejadian Force Majeure: Termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, cuaca ekstrem, perang, pemogokan, langkah-langkah pengendalian pandemi, gangguan besar pada jaringan logistik, dll.
Faktor Terkait Penerima: Seperti informasi alamat yang tidak lengkap/salah, ketidakmampuan untuk menghubungi penerima, kegagalan penerima untuk segera bekerja sama dengan pembersihan bea cukai atau membayar kewajiban/pajak yang diperlukan.
Hari Libur & Musim Puncak: Seperti hari libur nasional/Natal di negara tujuan, atau kemacetan logistik global selama puncak belanja seperti Black Friday, Cyber Monday.
Untuk keterlambatan dalam transit di mana paket masih dalam perjalanan, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau kompensasi tetapi akan membantu dalam melacak status paket dengan pengangkut.
Alasan lain yang disebabkan oleh pihak ketiga (pengangkut) di luar kendali kami.
Kewajiban Pelanggan:Anda berkewajiban untuk memastikan akurasi semua informasi penerima yang diberikan, termasuk nama, alamat, nomor telepon, ID pajak, dll. Anda bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerugian yang disebabkan oleh informasi yang salah. Setelah melakukan pemesanan, alamat pengiriman untuk pesanan yang dikirim tidak dapat diubah sembarangan; Anda dapat menghubungi pengangkut secara langsung untuk meminta perubahan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerugian yang diakibatkan oleh perubahan tersebut.
Asal Pengiriman:Kecuali untuk pesanan ke Amerika Serikat dan Kanada, pesanan untuk negara dan wilayah lain dikirim dari China dan Hong Kong China.
Layanan Kurir Internasional:Kami menggunakan kurir internasional yang terpercaya untuk memastikan pesanan Anda sampai ke tujuan dengan aman di seluruh dunia.
Pelacakan Pesanan:Anda dapat melacak paket Anda secara real-time menggunakan sistem pelacakan kurir internasional.
Harap dicatat: Untuk beberapa pesanan, kami awalnya menggunakan metode pengiriman konsolidasi. Nomor pelacakan internasional atau lokal yang baru mungkin dikeluarkan setelah proses bea cukai. Informasi pelacakan mungkin tidak tersedia sementara selama periode konsolidasi. Pengertian Anda sangat dihargai.
Tidak peduli di negara atau wilayah mana Anda berada, Anda dapat menikmati layanan produk yang nyaman. Untuk pertanyaan apa pun, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami: info@tcm-vet.com