1.Επιστροφή
1.1 Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 7 ημέρες. Εάν περάσουν περισσότερες από 7 ημέρες μετά την παραλαβή σας, δεν θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε υπηρεσία επιστροφής 1.2 Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
1.3 Εάν έχετε χρησιμοποιήσει ή έχετε χρησιμοποιήσει ανταλλακτικά, δεν μπορεί να επιστραφεί.
1.4 Εάν χρειαστεί να ανταλλάξετε τα αγαθά, εξηγήστε μας τους λόγους και τους λόγους και θα αποφασίσουμε εάν θα ανταλλάξουμε τα αγαθά για εσάς. Μπορούμε να αρνηθούμε μια ανταλλαγή. επειδή το προϊόν έχει μια συγκεκριμένη ιδιαιτερότητα.
1.5 Όλες οι επιστροφές/ανταλλαγές πρέπει να ξεκινήσουν εντός 7 ημερών από την παραλαβή του αντικειμένου.

2.Επιστροφή χρημάτων

Για νέες παραγγελίες αγοράς από νέους χρήστες:

2.1 Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, δεν μπορείτε να την ακυρώσετε. Όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές.

2.2 Υποστηρίζονται επιστροφές χρημάτων ακόμα κι αν έχετε χρησιμοποιήσει ή χρησιμοποιήσει μέρος του προϊόντος. Η πολιτική επιστροφής χρημάτων μας διαρκεί 30 ημέρες.

2.3 Η προϋπόθεση επιστροφής χρημάτων πρέπει να είναι η πρώτη παραγγελία ενός νέου χρήστη. Οι παραγγελίες/λογαριασμοί επαναγοράς δεν υποστηρίζουν επιστροφές χρημάτων 30 ημερών. Οι πελάτες/παραγγελίες επαναγοράς θεωρούνται παλιοί πελάτες και οι παραγγελίες επαναγοράς/παλαιοί πελάτες δεν μπορούν να απολαύσουν την πολιτική επιστροφής χρημάτων 30 ημερών.

2.4 Οι νέοι πελάτες που δεν είναι ικανοποιημένοι με την πρώτη τους παραγγελία εντός 90 ημερών από τη χρήση μπορούν να απολαύσουν άνευ όρων επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών.

2.5 Ωστόσο, εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει πραγματικά το προϊόν, δεν θα μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα. αυτή η υπηρεσία είναι μόνο για μη ικανοποιημένους πελάτες μετά τη χρήση (εντός 30 ημερών).

2.6 Εάν πρέπει να υποβάλετε αίτηση για υπηρεσία μόνο για επιστροφή χρημάτων (εντός 30 ημερών), εξηγήστε λεπτομερώς τους λόγους της δυσαρέσκειάς σας. για να μπορέσουμε να βελτιωθούμε. θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Επιπλέον, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία καθημερινής χρήσης, όπως φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ. σχετικά με τη χρήση κατοικίδιων ζώων. αποδεικνύοντας ότι όντως χρησιμοποιείτε το συμπλήρωμα στο κατοικίδιο σας καθημερινά σύμφωνα με τις οδηγίες.

2.7 Για τη μείωση της απάτης, η πρώτη παραγγελία ενός νέου πελάτη μπορεί να απαιτεί το όνομα, τη φωτογραφία και τα στοιχεία του κατοικίδιου για τα αρχεία μας. Έχουμε επίσης το δικαίωμα να αρνηθούμε την αποστολή ύποπτων παραγγελιών. επειδή αυτό μπορεί να είναι ένα νέο αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται από χρήστες που αγοράζουν ξανά, προκειμένου να απολαμβάνουν την υπηρεσία άνευ όρων επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών.

Για παραγγελίες που αγοράστηκαν ξανά από παλιούς χρήστες:

2.8 Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, δεν μπορείτε να την ακυρώσετε. Όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές.

2.9 Μπορείτε να απολαύσετε την πολιτική επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών. Η προϋπόθεση της επιστροφής χρημάτων είναι να μην το έχετε χρησιμοποιήσει και, ταυτόχρονα, πρέπει να πληροί τις προϋποθέσεις ώστε η συσκευασία να μην είναι κατεστραμμένη, να μην έχει ανοιχτεί, να μην εκτίθεται στο νερό, να μην λερώνεται στην εμφάνιση και να μην επηρεάζει οι δευτερεύουσες πωλήσεις. Στη συνέχεια, επιστρέψτε τα αγαθά στην καθορισμένη αποθήκη μας, λαμβάνουμε τα αγαθά για έλεγχο. σε περίπτωση συμμόρφωσης με τους σχετικούς όρους μας, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

3. Καθυστερημένες ή χαμένες επιστροφές χρημάτων
3.1 Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας και μετά από το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα email που θα σας ενημερώνει ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για έγκριση ή άρνηση της επιστροφής χρημάτων.
Εάν εγκριθείτε, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας και θα εφαρμόσουμε αυτόματα μια πίστωση στην πιστωτική σας κάρτα ή τον αρχικό τρόπο πληρωμής ή μια νέα μέθοδο (όπως μεταφορά χρημάτων) εντός ορισμένου αριθμού ημερών.
3.2 Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, συνήθως χρειάζεται κάποιος χρόνος επεξεργασίας για να εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων.
Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας.

4.Διεύθυνση επιστροφής και έξοδα αποστολής
4.1 Εάν πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν, λάβετε τη συγκατάθεσή μας. Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση: {300 μέτρα δυτικά της διασταύρωσης της εθνικής οδού 310 και της οδού Hanwei, οδός Shouyangshan, περιοχή Yanshi, πόλη Luoyang, επαρχία Henan}. Μπορείτε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας και μπορούμε επίσης να σας παρέχουμε τη διεύθυνση επιστροφής άλλων αποθηκών, όπως τη διεύθυνση επιστροφής της αποθήκης των ΗΠΑ και τη διεύθυνση επιστροφής στο Χονγκ Κονγκ.

4.2 Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής επιστροφής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα αποστολής επιστροφής/τα έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.

4.3 Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, η ώρα άφιξης ανταλλαγής/επιστροφής μπορεί να διαφέρει.

5.Πώς διακρίνουμε τους χρήστες

5.1κάντε διάκριση μεταξύ παλιών και νέων πελατών με το όνομά σας κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, όνομα χρήστη λογαριασμού, όνομα λογαριασμού, αναγνωριστικό εγγραφής, διεύθυνση παραλαβής, όνομα κατοικίδιου, φωτογραφία κατοικίδιου, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας μεταξύ μας κ.λπ. πελάτη.

Κάνοντας μια παραγγελία και πληρώνοντας για την αγορά, συμφωνείτε με τους παραπάνω όρους.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email {info@tcm-vet.com}. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας εξυπηρετήσουμε.