환불 반품 정책

환불 정책
2.1 주문이 완료되면 취소할 수 없습니다. 모든 판매는 최종적입니다.
2.2 제품을 개봉하여 사용한 경우 식품안전상의 문제로 환불이 불가능합니다.

환불 지연 또는 누락
3.1 당사가 귀하의 반품된 품목을 접수 및 검사하고 귀하의 환불 요청을 처리한 후 귀하의 반품 품목이 접수되었음을 알리는 이메일을 귀하에게 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드리겠습니다. 승인되면 환불이 처리되며, 며칠 내에 귀하의 신용카드나 원래 결제 수단으로 자동으로 적용되거나 새로운 방법(예: 은행 송금)을 사용할 수도 있습니다.
3.2 아직 환불을 받지 못하셨다면 먼저 은행계좌를 확인해 보세요. 그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그런 다음 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 소요되는 경우가 많으므로 은행에 문의하세요. 위 사항을 모두 완료했는데도 여전히 환불을 받지 못한 경우 당사에 문의해 주세요.

반품 주소 및 배송비
4.1 상품을 반품해야 하는 경우 당사의 동의를 구하시기 바랍니다. 해당 항목을 다음 주소로 우편으로 보내주십시오: [허난성 뤄양시 옌시구 수양산 가도 310번 국도와 한웨이로 교차점에서 서쪽으로 300미터] 반품 조건을 충족하는 경우 먼저 저희에게 연락하시면 미국, 캐나다 등 다른 창고 반품 주소를 알려드릴 수 있습니다.
4.2 귀하는 귀하의 상품을 반품하는 데 드는 배송비를 귀하가 지불할 책임이 있습니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 반품 배송비/당사에서 발생한 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.
4.3 귀하의 위치에 따라 교환 또는 반품된 제품이 당사에 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

당사 제품을 주문하고 결제함으로써 귀하는 위의 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

도움이 필요하시면 info@tcm-vet.com으로 이메일을 보내주세요.