1.Retur
1.1 Vår returpolicy gäller i 7 dagar. Om det är mer än 7 dagar efter ditt mottagande kommer vi inte att kunna ge dig en returtjänst 1.2 För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.
1.3 Om du har använt eller har använda delar kan det inte returneras.
1.4 Om du behöver byta varorna, vänligen förklara skälen och skälen för oss, så beslutar vi om vi ska byta varorna åt dig. Vi kan vägra ett utbyte; eftersom produkten har en viss specificitet.
1.5 Alla returer/byten måste initieras inom 7 dagar efter mottagandet av varan.

2.Återbetalning

För nya inköpsorder från nya användare:

2.1 När en beställning väl har skickats kan du inte avbryta den. All försäljning är slutgiltig.

2.2 Refunds are supported even though you have used or used part of the product; our refund policy lasts for 30 days.

2.3 The refund condition must be the first purchase order of a new user. Re-purchase orders/accounts do not support 30-day refunds. Re-purchase customers/orders are considered old customers, and re-purchase orders/old customers cannot enjoy the 30-day super-long refund policy.

2.4 New customers who are not satisfied with their first order within 90 days of use can enjoy an unconditional refund within 30 days.

2.5 However, if you have not actually used the product, you will not be able to refund; this service is only for unsatisfied customers after use (within 30 days).

2.6 If you need to apply for a refund-only service (within 30 days), please explain in detail the reasons for your dissatisfaction; so that we can improve; we will refund you. In addition, we may ask you to provide evidence of daily use, such as photos, videos, etc. of pet use; proving that you are indeed using the supplement to your pet daily as directed.

2.7 To reduce fraud, a new customer’s first order may require the pet’s name, photo and pet details for our records. We also have the right to refuse to ship suspicious orders; because this may be a new ID used by repurchasing users, in order to enjoy the unconditional refund service within 30 days.

För beställningar köpta igen av gamla användare:

2.8 När en beställning väl har skickats kan du inte avbryta den. All försäljning är slutgiltig.

2.9 Du kan dra nytta av återbetalningspolicyn inom 30 dagar. Villkoret för återbetalningen är att du inte har använt det, och samtidigt måste det uppfylla villkoren att förpackningen inte är skadad, inte öppnad, inte utsatt för vatten, inte fläckig på utseendet och inte påverkar den sekundära försäljningen. Skicka sedan tillbaka varorna till vårt anvisade lager, vi tar emot varorna för kontroll; i fallet med överensstämmelse med våra relevanta villkor kommer vi att återbetala dig.

3. Försenade eller förlorade återbetalningar
3.1 När din retur har mottagits och inspekterats, och efter din begäran om återbetalning, kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig som informerar dig om att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på återbetalningen.
Om du godkänns kommer vi att behandla din återbetalning och automatiskt tillämpa en kredit på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, eller en ny metod (som en överföring av pengar) inom ett visst antal dagar.
3.2 Om du inte har fått din återbetalning, kontrollera ditt bankkonto först.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank, det tar vanligtvis lite handläggningstid innan återbetalningen utfärdas.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss.

4.Returadress och fraktavgift
4.1 Om du behöver returnera produkten, vänligen inhämta vårt samtycke. Skicka produkten till: {300 meter väster om korsningen av National Highway 310 och Hanwei Road, Shouyangshan Street, Yanshi District, Luoyang City, Henan-provinsen}. Du kan kontakta oss först, och vi kan också ge dig returadressen till andra lager, till exempel returadressen till det amerikanska lagret och Hong Kongs returadress.

4.2 Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna returfraktkostnader. Fraktavgifter återbetalas ej. Om du får en återbetalning dras returfrakt/våra fraktkostnader från din återbetalning.

4.3 Beroende på var du bor kan din ankomsttid för utbyte/retur variera.

5.Hur skiljer vi användare åt

5.1 skilja mellan gamla kunder och nya med ditt namn när du gör en beställning, kontoanvändarnamn, kontonamn, registrerings-ID, mottagaradress, husdjursnamn, husdjursfoto, kommunikationsmail mellan oss, etc. klient.

Genom att lägga en beställning och betala för köpet godkänner du ovanstående villkor.

Om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss via e-post {info@tcm-vet.com}. Vi hjälper dig gärna.

sv_SESV

Pin It on Pinterest

What Our Clients Say
83 recensioner