Returpolicy
1.1 Vår returpolicy är giltig i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan du fick din vara kan vi inte erbjuda retur. För att vara berättigad till retur måste vissa villkor vara uppfyllda.
1.2 För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen, utan skadade tätningar.
1.3 Om du har använt eller delvis använt produkten kan den inte returneras.
1.4 På grund av livsmedelssäkerhetsproblem stöder vi inte utbyten.
1.5 Alla returförfrågningar måste göras inom 30 dagar från mottagandet av varan, måste vara i nytt och oanvänt skick och måste även vara utan förpackningsskador. Varan ska vara oöppnad, inte utsättas för vatten och fri från fläckar eller andra defekter som kan påverka återförsäljningen. Efter att varan har returnerats till vårt avsedda lager och inspekterats för att uppfylla dessa villkor, kommer vi att återbetala dina pengar, med avdrag för eventuella frakt- och skattekostnader.
1.6 En enskild produkt kan endast returneras en gång per person, per hushåll. Användning av en produkt efter att ha angett att den är otillfredsställande och försök att returnera produkten en andra gång kommer inte att respekteras.** Detta gör att vi kan fortsätta att erbjuda denna generösa garanti och förhindra bedrägliga returer.
Återbetalningspolicy
2.1 När en beställning väl har lagts kan du inte avbryta den. All försäljning är slutgiltig.
2.2 Om du öppnar och använder produkten, på grund av livsmedelssäkerhetsproblem, kan ingen återbetalning göras.
Försenade eller saknade återbetalningar
3.1 När vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara och behandlat din begäran om återbetalning, skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om den godkänns kommer vi att behandla din återbetalning, och den kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett antal dagar, eller så kan vi använda en ny metod (som banköverföring).
3.2 Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt. Kontakta sedan din bank, eftersom det ofta tar en del handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss.
Returadress och fraktkostnader
4.1 Om du behöver returnera en vara, vänligen inhämta vårt samtycke. Skicka försändelsen till: [300 meter väster om korsningen mellan 310 National Road och Hanwei Road, Shouyangshan Sub-district, Yanshi District, Luoyang City, Henan Province]. Om du uppfyller returvillkoren kan du först kontakta oss, så kan vi förse dig med andra returadresser för lager, till exempel i USA och Kanada.
4.2 Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Fraktkostnaderna för returen/fraktkostnaderna vi ådragit oss kommer att dras av från din återbetalning.
4.3 Beroende på din plats kan tiden det kan ta för din utbytta eller returnerade produkt att nå oss variera.
Genom att lägga en beställning och betala för våra produkter godkänner du ovanstående villkor.
Om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss via e-post på info@tcm-vet.com.
SV 
EN 
FR 
DE 
IT 
NL 
PL 
ES 
AR 
EL 
DA 
ID 
PT 
RU 
JA 
KO 
SR 
ZH 