Политика возврата
1.1 Наша политика возврата действительна в течение 30 дней. Если с момента получения товара прошло более 30 дней, мы не можем предложить возврат. Чтобы иметь право на возврат, необходимо выполнить определенные условия.
1.2 Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке, без поврежденных пломб.
1.3 Если вы использовали или частично использовали товар, он не подлежит возврату.
1.4 Из соображений безопасности пищевых продуктов мы не поддерживаем обмен.
1.5 Все запросы на возврат должны быть сделаны в течение 30 дней с момента получения товара, он должен быть в новом и неиспользованном состоянии, а также не иметь повреждений упаковки. Товар должен быть невскрытым, не подвергаться воздействию воды, не иметь пятен или других дефектов, которые могут повлиять на перепродажу. После того, как товар будет возвращен на наш указанный склад и проверен на соответствие этим условиям, мы вернем вам деньги, за вычетом всех расходов на доставку и налогов.
1.6. Один товар можно вернуть только один раз на человека в каждой семье. Использование продукта после заявления о его неудовлетворительном состоянии и попытка вернуть продукт во второй раз не будут рассматриваться.** Это позволяет нам продолжать предлагать щедрую гарантию и предотвращать мошеннические возвраты.
Политика возврата
2.1 После размещения заказа вы не можете его отменить. Все продажи являются окончательными.
2.2 Если вы откроете и используете продукт из соображений безопасности пищевых продуктов, возврат средств невозможен.
Задержка или отсутствие возврата средств
3.1 Как только мы получим и проверим ваш возвращенный товар и обработаем ваш запрос на возврат средств, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. В случае одобрения мы обработаем ваш возврат, и он будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение нескольких дней, или мы можем использовать новый метод (например, банковский перевод).
3.2 Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет. Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное сообщение о возмещении может занять некоторое время. Затем обратитесь в свой банк, так как обработка возврата часто занимает некоторое время. Если вы выполнили все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами.
Обратный адрес и стоимость доставки
4.1 Если вам необходимо вернуть товар, получите наше согласие. Пожалуйста, отправьте товар по адресу: [300 метров к западу от пересечения улиц 310 National Road и Hanwei Road, подрайон Шоуяншань, район Яньши, город Лоян, провинция Хэнань]. Если вы соответствуете условиям возврата, вы можете сначала связаться с нами, и мы предоставим вам другие адреса возврата складов, например, в США и Канаде.
4.2 Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Расходы на доставку возврата/расходы на доставку, которые мы понесли, будут вычтены из вашего возмещения.
4.3 В зависимости от вашего местоположения время, необходимое для доставки обмененного или возвращенного товара к нам, может различаться.
Размещая заказ и оплачивая нашу продукцию, вы соглашаетесь с вышеуказанными условиями.
Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами по электронной почте info@tcm-vet.com.
RU 
EN 
FR 
DE 
IT 
NL 
PL 
ES 
AR 
EL 
DA 
ID 
SV 
PT 
JA 
KO 
SR 
ZH 