Kebijakan pengembalian
1.1 Kebijakan pengembalian kami berlaku selama 30 hari. Jika lebih dari 30 hari telah berlalu sejak Anda menerima barang, kami tidak dapat menawarkan pengembalian. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, kondisi tertentu harus dipenuhi.
1.2 Agar memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus belum terpakai dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Itu juga harus dalam kemasan aslinya, tidak ada segel yang rusak.
1.3 Jika Anda telah menggunakan atau menggunakan sebagian produk, produk tersebut tidak dapat dikembalikan.
1.4 Karena masalah keamanan pangan, kami tidak mendukung pertukaran.
1.5 Semua permintaan pengembalian harus dilakukan dalam waktu 30 hari sejak barang diterima, harus dalam kondisi baru dan belum terpakai, dan juga harus tanpa kerusakan kemasan. Barang tersebut harus dalam keadaan belum dibuka, tidak terkena air, dan bebas dari noda atau cacat lain yang dapat mempengaruhi penjualan kembali. Setelah barang dikembalikan ke gudang yang kami tunjuk dan diperiksa kepatuhannya terhadap ketentuan ini, kami akan mengembalikan uang Anda, mengurangi biaya pengiriman dan pajak.
1.6 Satu produk hanya dapat dikembalikan satu kali per orang, per rumah tangga. Penggunaan produk setelah menyatakan produk tersebut tidak memuaskan dan upaya mengembalikan produk untuk kedua kalinya tidak akan dihormati.** Hal ini memungkinkan kami untuk terus menawarkan jaminan yang murah hati ini dan mencegah pengembalian yang curang.
Kebijakan pengembalian
2.1 Setelah pesanan dilakukan, Anda tidak dapat membatalkannya. Semua penjualan bersifat final.
2.2 Jika Anda membuka dan menggunakan produk karena alasan keamanan pangan, pengembalian uang tidak dapat dilakukan.
Pengembalian Dana Tertunda atau Hilang
3.1 Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang Anda kembalikan dan memproses permintaan pengembalian dana Anda, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda. Jika disetujui, kami akan memproses pengembalian dana Anda, dan secara otomatis akan diterapkan ke kartu kredit atau metode pembayaran asli Anda dalam beberapa hari, atau kami dapat menggunakan metode baru (seperti transfer bank).
3.2 Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa dulu rekening bank Anda. Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diumumkan secara resmi. Selanjutnya, hubungi bank Anda, karena sering kali ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana dikirimkan. Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami.
Alamat Pengembalian dan Biaya Pengiriman
4.1 Jika Anda perlu mengembalikan barang, harap mendapatkan persetujuan kami. Silakan kirimkan barangnya ke: [300 meter sebelah barat persimpangan Jalan Nasional 310 dan Jalan Hanwei, Kecamatan Shouyangshan, Distrik Yanshi, Kota Luoyang, Provinsi Henan]. Jika Anda memenuhi ketentuan pengembalian, Anda dapat menghubungi kami terlebih dahulu, dan kami dapat memberi Anda alamat pengembalian gudang lainnya, seperti di AS dan Kanada.
4.2 Anda bertanggung jawab membayar sendiri biaya pengiriman untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Biaya pengiriman untuk pengembalian/biaya pengiriman yang kami keluarkan akan dipotong dari pengembalian dana Anda.
4.3 Tergantung pada lokasi Anda, waktu yang diperlukan agar produk yang ditukar atau dikembalikan dapat sampai kepada kami mungkin berbeda-beda.
Dengan melakukan pemesanan dan membayar produk kami, Anda menyetujui ketentuan di atas.
Jika Anda memerlukan bantuan, silakan hubungi kami melalui email di info@tcm-vet.com.
ID 
EN 
FR 
DE 
IT 
NL 
PL 
ES 
AR 
EL 
DA 
SV 
PT 
RU 
JA 
KO 
SR 
ZH 